H&M對(duì)數(shù)字化的重視不僅表現(xiàn)在對(duì)內(nèi)的研發(fā)，還表現(xiàn)在對(duì)外的投資和合作,。近日,，H&M天貓旗艦店與二手交易平臺(tái)閑魚達(dá)成合作，首次嘗試將舊衣回收項(xiàng)目與線上回收方式相互結(jié)合,，消費(fèi)者點(diǎn)擊H&M天貓旗艦店上的“舊衣回收”,，就可以通過(guò)閑魚完成線上回收衣物的一系列操作,。同時(shí)，在剛剛結(jié)束的全球變革大獎(jiǎng)中,，H&M基金會(huì)拿出30萬(wàn)歐元支持一家發(fā)明可循環(huán)使用的數(shù)字化系統(tǒng)的公司,。

優(yōu)衣庫(kù)

自2017年提出“有明計(jì)劃”，宣布向“數(shù)字消費(fèi)零售公司”轉(zhuǎn)型以來(lái),，優(yōu)衣庫(kù)就相繼與咨詢公司埃森哲,、科技巨頭谷歌、物流公司Daifuku Co合作,，不斷朝著服裝科技公司邁進(jìn),。

優(yōu)衣庫(kù)在近一年里的數(shù)字化布局有很多。以中國(guó)市場(chǎng)為例,，2018年優(yōu)衣庫(kù)推出了掌上旗艦店(官網(wǎng),、官方APP、微信小程序,、線下掃碼四大入口),，消費(fèi)者可通過(guò)“一鍵隨心購(gòu)”功能利用微信、微博,、店鋪等線上線下各渠道直接進(jìn)入線上商城購(gòu)買,，選擇在家收貨或門店自取，縮短購(gòu)物中間環(huán)節(jié),。同時(shí),，優(yōu)衣庫(kù)還不斷優(yōu)化內(nèi)容，推出“隨心搭”功能為消費(fèi)者提供不同場(chǎng)合的服裝推薦,，解決消費(fèi)者不懂搭配的煩惱;還可以“使用“隨心送”功能,，選擇把衣服送給周邊的朋友，讓掌上旗艦店有了社交+電商的屬性,。

除升級(jí)消費(fèi)服務(wù)終端,，優(yōu)衣庫(kù)還優(yōu)化了供應(yīng)鏈系統(tǒng)以期為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。2018年,，優(yōu)衣庫(kù)與物流公司Daifuku Co合作,，投資1000億日元建立新的分銷系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)和分銷系統(tǒng)自動(dòng)化,。以位于東京的Ariake倉(cāng)庫(kù)為例,，全面自動(dòng)化后，倉(cāng)庫(kù)人員數(shù)量將減少90%,，并實(shí)現(xiàn)24小時(shí)運(yùn)作,。新分銷系統(tǒng)能夠更好地支持應(yīng)對(duì)線上銷售的增長(zhǎng)，為線上消費(fèi)者提供當(dāng)日或次日送達(dá)的便利,。

優(yōu)衣庫(kù)還在全球推出無(wú)人零售店，去年8月，在奧克蘭,、好萊塢、高地,、休斯頓和紐約等10個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)和商場(chǎng)推出自動(dòng)販賣機(jī)“Uniqlo to Go”，利用這種銷售方式省下人力和租金成本,。