豐巢快遞柜超12小時(shí)將收費(fèi) 3元封頂節(jié)假日不計(jì)費(fèi)(4)

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2020-04-29 16:00:49 北京晚報(bào)

據(jù)了解,，快遞柜的前期成本很高。比如一組尺寸為2500×1950×500毫米的智能互聯(lián)網(wǎng)快遞柜,，網(wǎng)上起訂價(jià)格高達(dá)12000元,。

據(jù)媒體報(bào)道,，一小區(qū)物業(yè)工作人員稱，快遞柜進(jìn)駐小區(qū)是需要收費(fèi)的,，包括場(chǎng)租費(fèi),、商用電費(fèi),、管理費(fèi)等,，一組快遞柜初始運(yùn)營(yíng)投資金額至少在4萬元左右。

面對(duì)高昂的運(yùn)營(yíng)成本,，快遞柜企業(yè)針對(duì)滯留快遞柜的快件收取一定的“超時(shí)費(fèi)”是十分必要的,。

那么，這筆費(fèi)用該向誰收取呢,？

我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,，消費(fèi)者享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

若快遞員已經(jīng)征得收件人同意,，將快件存放于快遞柜，并明確約定快件逾期不取產(chǎn)生的費(fèi)用由收件人承擔(dān),，則應(yīng)“按約履行”,。

但若快遞員未征得收件人同意，就將快件存入快遞柜或未約定“超時(shí)費(fèi)”由收件人承擔(dān),，原則上該筆費(fèi)用不應(yīng)由收件人支付。

這是因?yàn)榭爝f柜費(fèi)用實(shí)際上系服務(wù)合同的履行費(fèi)用,。

根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定,，當(dāng)事人對(duì)履行費(fèi)用沒有約定的情況下，應(yīng)該由履行義務(wù)一方承擔(dān),。

只要快遞服務(wù)合同中沒有就收取快遞柜滯留費(fèi)進(jìn)行約定,，那么收件人就沒有義務(wù)為此付費(fèi)。

另外,，快遞員之所以能存件入柜，是基于其和快遞柜企業(yè)之間達(dá)成的快遞柜使用服務(wù)協(xié)議,，并不涉及收件人,。

如果后續(xù)快遞員或快遞柜企業(yè)與收件人就“超時(shí)費(fèi)”的承擔(dān)問題未達(dá)成新的約定,，那么,，這筆費(fèi)用就不應(yīng)由收件人承擔(dān),。

“打賞”引發(fā)快遞柜爭(zhēng)議

快遞員認(rèn)為快遞柜企業(yè)收取費(fèi)用,，卻沒有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

實(shí)際上,，快遞柜費(fèi)用是從快遞員的提成中抽取的，快遞公司并不承擔(dān),，快遞員之所以選擇花錢使用就是為了提高派送效率,，賺取更多的酬勞。

通常,，快遞員使用快遞柜送件時(shí),，需要逐一掃描并輸入客戶手機(jī)號(hào)，之后快遞柜會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信至客戶手機(jī),，但當(dāng)有些客戶反映沒有收到提示短信耽誤取件時(shí),，就需要快遞員一一作出解釋和處理，反而增加了工作量,。

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豐巢快遞柜超12小時(shí)將收費(fèi) 3元封頂 節(jié)假日不計(jì)費(fèi)(4)