▲網(wǎng)傳一男子去售樓處看房戴頭盔,。圖片來源于視頻截圖
文|柳宇霆
近期,,一則“看房者戴頭盔”的小視頻在網(wǎng)上流傳。視頻中還有字幕:“為保護(hù)個(gè)人信息,,戴著頭盔去看房”,。導(dǎo)致看房者出此奇招的,是售樓處的人臉識(shí)別系統(tǒng),。
“售樓處戴口罩也能人臉識(shí)別,!”“殺傷力驚人的售樓處人臉識(shí)別系統(tǒng)”……以“買房”加“人臉識(shí)別”為關(guān)鍵詞在網(wǎng)上檢索,,這樣的消息比比皆是。
而媒體的調(diào)查顯示,,多家售樓處承認(rèn)安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng),,更有房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士稱,“類似的系統(tǒng)每一個(gè)公司都有”,。
人臉識(shí)別應(yīng)用三大原則不可違
“信息即資源”的年代,,若還以為,售樓處停留在“好記性記臉”,、“來訪登記造冊(cè)”的階段,,那真的有些天真了。
現(xiàn)實(shí)中,,他們?cè)缫巡捎米钚碌募夹g(shù)手段,,通過后臺(tái)技術(shù)秒查臉,不但能記住客戶的模樣,,更能進(jìn)行深度分析,,“預(yù)測(cè)”消費(fèi)者的喜好,繼而“看人下菜碟”,。
試想,,當(dāng)想買房的你走進(jìn)了一家售樓處,熱情的工作人員會(huì)端來你喜歡的托盤,,然后替你考慮周末去哪娛樂,,孩子在哪上學(xué),怎樣付款“最劃算”……這樣“神通廣大”的售樓處,,無疑有助于把客戶“牢牢抓在手心”,。
但這種做法顯然已觸碰了法律“紅線”。按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》《民法典》等法律的規(guī)定,,收集,、使用個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)公開收集,、使用規(guī)則,,明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍,,并經(jīng)被收集者同意。
根據(jù)《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》,,“收集個(gè)人生物識(shí)別信息前,,應(yīng)單獨(dú)向個(gè)人信息主體告知收集、使用個(gè)人生物識(shí)別信息的目的、方式和范圍,,以及存儲(chǔ)時(shí)間等規(guī)則,,并征得個(gè)人信息主體的明示同意”。
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