醫(yī)保局回應老人用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒：已上門為老人辦理

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2020-11-24 20:40:40 北京頭條客戶端

原標題：當?shù)鼗貞袄先嗣坝杲会t(yī)保卻因不收現(xiàn)金被拒”：已上門為老人辦理醫(yī)保

據(jù)媒體報道,，11月23日,，湖北宜昌一老人冒雨來交醫(yī)保，卻因窗口不收現(xiàn)金被拒,，現(xiàn)場工作人員稱：“要么告訴親戚要么手機支付,。”24日,，宜昌秭歸縣茅坪鎮(zhèn)政府通報稱,，事情發(fā)生后，秭歸縣相關部門工作人員上門為老人辦理了居民醫(yī)保,，相關調(diào)查正在進行中,。

當?shù)鼗貞袄先嗣坝杲会t(yī)保卻因不收現(xiàn)金被拒”：已上門為老人辦理醫(yī)保

網(wǎng)傳視頻顯示,，一位年邁老人坐在寫有“居民醫(yī)保簽約”的柜臺前,，工作人員則表示，“這里不收現(xiàn)金，你要么告訴親戚,，要么自己手機支付這兩個方式,。”視頻爆出后,，不少網(wǎng)友認為工作人員態(tài)度生硬不了解老人實際困難,。

北青-北京頭條記者了解到，此事發(fā)生在宜昌市秭歸縣,。秭歸縣醫(yī)保局一工作人員表示,，視頻中是由居委會代收醫(yī)保，目前正在調(diào)查處理中,。該工作人員表示,，目前該縣居民繳納醫(yī)保確不收現(xiàn)金，但如果有老人到醫(yī)保局窗口使用現(xiàn)金繳納,，工作人員會用自己的手機幫其支付,。

24日，秭歸縣茅坪鎮(zhèn)政府通報稱,，事情發(fā)生后,，秭歸縣相關部門工作人員上門為老人辦理了居民醫(yī)保。茅坪鎮(zhèn)政府表示將堅持以人民為中心的服務理念,，規(guī)范工作流程,。相關調(diào)查正在進行中。

澎湃新聞評論：

馬上評｜保留傳統(tǒng)服務方式,，等一等老年人

不讓老人被掃碼,、刷臉、手機支付搞得“寸步難行”,，國家出手了,！國務院辦公廳今天印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》,。

先劃重點,?！斗桨浮诽岢鏊膫€相結合原則，概括地說,，既要給老年人學習,、運用智能技術留出足夠的緩沖時間，提供各種針對性幫扶和便利,，也明確了兜底式規(guī)定：在各類日常生活場景中,，必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式，滿足運用智能技術有困難的老年人的需求,。

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