央媒評加拿大鵝不退貨:一地鵝毛 “加拿大鵝”為何如此自信,？(2)

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2021-12-01 10:35:18 和訊網(wǎng)

記者看到,，這份《更換條款》上寫明：除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨,。

“如果不簽名,，就不能拿衣服,。”賈女士表示,，當(dāng)時,，她只能在這份條款上簽了字。

10月28日,，賈女士向國金中心“加拿大鵝”門店店長投訴,，同時撥打了加拿大鵝客服熱線?？傻觊L稱,，“沒有權(quán)力退貨，需要總公司層面來解決,?！?/p>

“我向店長要總公司電話，他卻說沒有辦法提供,，要我自己去查,。還說公司已經(jīng)向市場監(jiān)管局方面提供了這件衣服的報關(guān)單和合格的檢測報告,。要求我提供給公司衣服不合格的檢測報告，才可以退貨,?！?/p>

11月14日，賈女士又撰寫了一份郵件,，并將衣服的細(xì)節(jié)照片等憑證一同通過郵件附件的形式,，發(fā)給加拿大鵝的檢測中心郵箱（[email protected]）。但隨后,，總公司在回信中被告知,，現(xiàn)在，加拿大鵝方面不再通過照片提供產(chǎn)品認(rèn)證,。

記者致電“加拿大鵝”客服熱線,，一名工作人員在記錄后反饋，會與門店協(xié)調(diào)此事,，給消費者和記者一個答復(fù),。但當(dāng)記者就為何中國大陸地區(qū)不能退貨”一事詢問工作人員，卻被告知,，沒有回答權(quán)限,。

對于不可退貨一事，有記者致電加拿大鵝北京三里屯店和重慶IFS快閃店,。得到的回復(fù)和上海國金中心商城“加拿大鵝”專賣店的條例一樣,，所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨這是“中國區(qū)域通用的條款”。這是因為顧客在購買時候看到的東西是“實體物品”,，所以不可以進行退貨,。

此外，加拿大鵝北京三里屯店工作人員表示,，正常實體店鋪出售貨品不能退,，因為顧客是看到實物購買的，所以不能退,，14天之內(nèi)可以換貨一次,。線上比如淘寶店看不到貨，可以7天無理由退貨,。

多數(shù)網(wǎng)友表示“這也太霸王了吧”,、“這不是鵝人嗎”、“有問題也不能退貨,？”,、“誰給他的勇氣”、“波司登很香的！支持常熟波司登～”

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