央媒評(píng)加拿大鵝不退貨:一地鵝毛 “加拿大鵝”為何如此自信,？(2)

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2021-12-01 10:35:18 和訊網(wǎng)

記者看到,，這份《更換條款》上寫明：除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國(guó)大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨,。

“如果不簽名,，就不能拿衣服,。”賈女士表示,，當(dāng)時(shí),，她只能在這份條款上簽了字。

10月28日，賈女士向國(guó)金中心“加拿大鵝”門店店長(zhǎng)投訴,，同時(shí)撥打了加拿大鵝客服熱線,。可店長(zhǎng)稱,，“沒(méi)有權(quán)力退貨,，需要總公司層面來(lái)解決?！?/p>

“我向店長(zhǎng)要總公司電話,，他卻說(shuō)沒(méi)有辦法提供，要我自己去查,。還說(shuō)公司已經(jīng)向市場(chǎng)監(jiān)管局方面提供了這件衣服的報(bào)關(guān)單和合格的檢測(cè)報(bào)告,。要求我提供給公司衣服不合格的檢測(cè)報(bào)告，才可以退貨,?！?/p>

11月14日，賈女士又撰寫了一份郵件,，并將衣服的細(xì)節(jié)照片等憑證一同通過(guò)郵件附件的形式,，發(fā)給加拿大鵝的檢測(cè)中心郵箱（[email protected]）。但隨后,，總公司在回信中被告知,，現(xiàn)在，加拿大鵝方面不再通過(guò)照片提供產(chǎn)品認(rèn)證,。

記者致電“加拿大鵝”客服熱線,，一名工作人員在記錄后反饋，會(huì)與門店協(xié)調(diào)此事,，給消費(fèi)者和記者一個(gè)答復(fù),。但當(dāng)記者就為何中國(guó)大陸地區(qū)不能退貨”一事詢問(wèn)工作人員，卻被告知,，沒(méi)有回答權(quán)限,。

對(duì)于不可退貨一事,，有記者致電加拿大鵝北京三里屯店和重慶IFS快閃店,。得到的回復(fù)和上海國(guó)金中心商城“加拿大鵝”專賣店的條例一樣，所有中國(guó)大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨這是“中國(guó)區(qū)域通用的條款”,。這是因?yàn)轭櫩驮谫?gòu)買時(shí)候看到的東西是“實(shí)體物品”,，所以不可以進(jìn)行退貨。

此外,，加拿大鵝北京三里屯店工作人員表示,，正常實(shí)體店鋪出售貨品不能退，因?yàn)轭櫩褪强吹綄?shí)物購(gòu)買的，所以不能退,，14天之內(nèi)可以換貨一次,。線上比如淘寶店看不到貨，可以7天無(wú)理由退貨,。

多數(shù)網(wǎng)友表示“這也太霸王了吧”,、“這不是鵝人嗎”、“有問(wèn)題也不能退貨,？”,、“誰(shuí)給他的勇氣”、“波司登很香的,！支持常熟波司登～”

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