原標題：重慶79歲老人取快遞猝死，妻子致信快遞董事長

近日,，重慶萬州，“79歲老人何世萬取重11公斤的快遞猝死樓道”一事,，持續(xù)引發(fā)社會廣泛關注,。

死者女婿周道洪說,，事發(fā)后，快遞方十多天也沒有派人與家屬直接溝通對接,，家屬對此十分氣憤,。

兩次電話協(xié)商無果后，他前天要求到“德邦快遞”萬州天城物流園的營業(yè)部去溝通被拒絕,。

家屬開始收集證據(jù)，思考維權問題,。

針對死者家屬索賠50萬元在網(wǎng)上引發(fā)的議論,，周道洪說，最重要的是討一個說法,，索賠50萬是他在悲痛和憤怒中提出的,，希望網(wǎng)友對家屬目前的心境多些理解,。

記者整理了讀者、網(wǎng)友最關注的問題：約定送上門,，即便老人同意自己搬上樓,，送貨員就可以撒手不管？

遇到年齡非常大的接收人,，快遞公司可否制定規(guī)則，要求送貨員必送上樓,？

就讀者、網(wǎng)友們關注的這兩個問題,，記者12月5日致電“德邦快遞”萬州天城物流園營業(yè)部負責人劉女士,，并建議“德邦快遞”在內(nèi)部管理上，能否盡快完善,、細化交接貨等方面的規(guī)定,。

劉女士表示盡快將記者的問題和建議上報總部,，由總部安排人作答,。

但截至12月6日晚上7點，記者未收到反饋,。

事發(fā)后,，何世萬老人的妻子張道菊悲傷過度,，曾多天滴米未進,。

昨晚（12月5日），張道菊在子女的協(xié)助下,，將她寫的致德邦快遞董事長崔維星的公開信發(fā)給了記者,，希望他能看到。

附公開信原文》》》

德邦快遞董事長崔維星：

人說老伴,、老伴，就是老的時候陪伴身邊的伴,，可是我老伴何世萬在2021年11月21日下午3:32分接到你們重慶萬州營業(yè)部送貨員的送貨電話后，從6樓的家中出門來取通過電話訂購的貨到付款藥酒，但是藥酒沒有喝成,，命卻沒有了·····