南寧市政府網(wǎng)站顯示,，企業(yè)撥打市縣兩級黨政主要領導,、紀委書記的公開號碼，由12345政務服務便民熱線安排專人統(tǒng)一接聽受理，人工接聽時間是工作日8時至22時。南寧市一名負責接聽電話的話務員表示，公布的電話并不能直接聯(lián)系到領導干部本人,，也不支持發(fā)短信，收集整理的問題會反映給相關部門,，并于當天呈報給對應分管的領導,，工作專班會對這件事項的辦理進行跟蹤督察。

公開黨政主要領導電話屢見不鮮,，多說明“只接短信不接電話”

瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）記者梳理發(fā)現(xiàn),，近年來，公開黨政主要領導電話的情況已屢見不鮮,。據(jù)媒體報道,，早從2006年起，幾乎每年都有類似新聞見諸報端，陜西咸陽,、江蘇高港,、河北雄安、安徽東至縣,、四川岳池縣,、湖北利川、河南等多地都曾先后公開黨政領導人聯(lián)系電話,。

2020年7月27日,，湖北省利川市發(fā)布《關于公開利川市黨政負責人手機號碼的通告》（以下簡稱《通告》），公布該市百余名領導干部的手機號碼,，供市民反映問題及訴求,，并要求收件人在1個工作日內回復。

2020年8月24日,，烏魯木齊市人民政府官方網(wǎng)站公布烏魯木齊市,、區(qū)（縣）黨政主要負責同志聯(lián)系電話。公告稱,，為切實解決廣大市民群眾遇到的各種困難,，現(xiàn)將市、區(qū)（縣）黨政主要負責同志的聯(lián)系電話予以公布,，各族群眾可隨時撥打電話反映困難訴求，我們將竭盡全力為人民群眾排憂解難,。

2021年10月8日,，河南某市信訪局官網(wǎng)發(fā)布《關于公布市（縣、區(qū)）黨政主要領導及信訪局長手機信訪號碼的公告》,?！豆妗贩Q，為進一步密切聯(lián)系群眾,，暢通群眾信訪渠道,，解決群眾合理合法訴求，現(xiàn)將7縣7區(qū)和3個開發(fā)區(qū)黨政主要領導及信訪局長手機信訪號碼公開發(fā)布,。

瀟湘晨報記者注意到,，在公開電話的公告中多寫明，手機原則上只接收短信,，不接聽電話,。此外，群眾在發(fā)送短信時寫明發(fā)件人姓名,、家庭住址,、身份證號碼、聯(lián)系方式和反映的具體事項等相關內容，訴求和建議會按照有關規(guī)定及時辦理,。

此前公布的領導電話是否還能打通,？有的接聽有的停機

瀟湘晨報記者注意到，2020年7月27日,，湖北省利川市人民政府官網(wǎng)發(fā)布文章《利川連續(xù)4年公開黨政負責人手機號碼“零距離”回應訴》,。文章介紹，自2017年11月該市首次公開黨政負責人電話后,，現(xiàn)已經(jīng)是連續(xù)四年公開,。

△利川市人民政府官網(wǎng)發(fā)布文章稱利川連續(xù)4年公開黨政負責人手機號碼

公布聯(lián)系方式引發(fā)關注后，利川市委宣傳部相關負責人告訴記者,，該市想通過這種方式打通群眾訴求的“最后一公里”,，也可以破解一些干部在工作上的“亂作為”“慢作為”等問題，轉變干部作風,?！按蟛糠秩硕己苤С植⒆袷匚覀兊南嚓P規(guī)定?！痹撠撠熑私榻B,。

此前公布的領導聯(lián)系方式，現(xiàn)在是否還在堅持使用,？

2月10日,，瀟湘晨報記者從前述湖北省利川市發(fā)布的《關于公開利川市黨政負責人手機號碼的通告》中11名市委主要領導電話隨機撥打了5個號碼，電話均能接通,。記者了解到,，其中4位領導因工作已調離利川，詳情不便答復,，但有領導表示調任后還能接到利川市民來電反映訴求,，會耐心解答。

利川市原市委常委,、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長,，現(xiàn)任市政協(xié)黨組書記劉勇告訴瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）記者，她目前還在利川工作,，雖然該電話一般以接受短信為主,，但只要接到市民來電，還是會積極幫助處理訴求,。

“差不多兩年過去了,，我們很多領導工作有變動，現(xiàn)在新的班子還沒有考慮是否公布電話,，但我們還留在利川的,，接到電話還是會為群眾服務的。”劉勇介紹,，以往她接到群眾來電,，如果自己的工作無法直接處理，會幫忙轉到相關部門并跟蹤后續(xù),，“人家既然發(fā)信息給你了,，你起碼也要給一個回應，不然公布電話干什么呢,？”

隨后,，瀟湘晨報記者又在河南省某市于2021年下半年在當?shù)卣倬W(wǎng)上公布的共計32個縣、區(qū)黨政主要領導手機號中隨機撥打8個,，均未能接通,，隨后記者發(fā)去短信，截至發(fā)稿未獲回應,。隨后,，記者又在該市公開的18個各縣區(qū)信訪局長手機號中隨機撥打6個，其中2個提示“已停機”,，1個提示“正在通話中”,，3個未能接通，記者發(fā)去短信后截至發(fā)稿未獲回應,。

公開領導電話是否有必要,？專家：應根據(jù)實際情況傾聽民意

近年來，每當某地公布領導干部聯(lián)系方式,，均能引發(fā)熱議,。瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）記者注意到，安徽亳州公布領導干部聯(lián)系方式后,，有網(wǎng)友認為“值得推廣”“這個好”“先保存起來”，也有網(wǎng)友認為“不值得推廣”“影響工作效率”“占用資源”,。

瀟湘晨報記者注意到,，多位網(wǎng)友認為：市民有專門的12345平臺投訴建議，此外領導干部公布電話后會影響日常工作效率,，可能會導致真正的工作無法完成,，而公開電話號碼也并不一定能解決實際問題。

公開領導電話是否有必要,？有專家認為,，一個地方政府作出公開領導干部電話的決定，必然會考慮到當?shù)氐某惺苣芰?、實施后想要達到的效果,，這是經(jīng)過通盤考慮作出的決定，目的也是為了提供民意反饋的渠道，可以在不影響領導干部私人生活的情況下將工作電話和私人號碼分開,。

專家認為,，如今，群眾聯(lián)系當?shù)仡I導干部的渠道多種多樣,，每一種渠道都有不同的特點,，領導干部可以根據(jù)自己的工作特點和當?shù)氐木唧w情況采取適宜的與群眾溝通聯(lián)系的方式，最終的目標都是要使工作變得更有效率,，老百姓的反映途徑變得更加暢通,。“根據(jù)自己的情況采取更好更有效的方式,，不需要作秀,，不要搞形式主義，如果做不到的話,，還不如不要公布,。”專家介紹,。