南寧市政府網(wǎng)站顯示,，企業(yè)撥打市縣兩級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委書記的公開(kāi)號(hào)碼,，由12345政務(wù)服務(wù)便民熱線安排專人統(tǒng)一接聽(tīng)受理,，人工接聽(tīng)時(shí)間是工作日8時(shí)至22時(shí)。南寧市一名負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話的話務(wù)員表示，公布的電話并不能直接聯(lián)系到領(lǐng)導(dǎo)干部本人,，也不支持發(fā)短信,，收集整理的問(wèn)題會(huì)反映給相關(guān)部門，并于當(dāng)天呈報(bào)給對(duì)應(yīng)分管的領(lǐng)導(dǎo),，工作專班會(huì)對(duì)這件事項(xiàng)的辦理進(jìn)行跟蹤督察,。

公開(kāi)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)電話屢見(jiàn)不鮮，多說(shuō)明“只接短信不接電話”

瀟湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者梳理發(fā)現(xiàn),，近年來(lái),，公開(kāi)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)電話的情況已屢見(jiàn)不鮮。據(jù)媒體報(bào)道,，早從2006年起,，幾乎每年都有類似新聞見(jiàn)諸報(bào)端，陜西咸陽(yáng),、江蘇高港,、河北雄安、安徽東至縣,、四川岳池縣,、湖北利川、河南等多地都曾先后公開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)人聯(lián)系電話,。

2020年7月27日,，湖北省利川市發(fā)布《關(guān)于公開(kāi)利川市黨政負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼的通告》（以下簡(jiǎn)稱《通告》），公布該市百余名領(lǐng)導(dǎo)干部的手機(jī)號(hào)碼,，供市民反映問(wèn)題及訴求,，并要求收件人在1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

2020年8月24日,，烏魯木齊市人民政府官方網(wǎng)站公布烏魯木齊市,、區(qū)（縣）黨政主要負(fù)責(zé)同志聯(lián)系電話。公告稱,，為切實(shí)解決廣大市民群眾遇到的各種困難,，現(xiàn)將市、區(qū)（縣）黨政主要負(fù)責(zé)同志的聯(lián)系電話予以公布,，各族群眾可隨時(shí)撥打電話反映困難訴求,，我們將竭盡全力為人民群眾排憂解難。

2021年10月8日,，河南某市信訪局官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于公布市（縣,、區(qū)）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及信訪局長(zhǎng)手機(jī)信訪號(hào)碼的公告》?！豆妗贩Q,，為進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾,，暢通群眾信訪渠道，解決群眾合理合法訴求,，現(xiàn)將7縣7區(qū)和3個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及信訪局長(zhǎng)手機(jī)信訪號(hào)碼公開(kāi)發(fā)布,。

瀟湘晨報(bào)記者注意到，在公開(kāi)電話的公告中多寫明,，手機(jī)原則上只接收短信,，不接聽(tīng)電話。此外,，群眾在發(fā)送短信時(shí)寫明發(fā)件人姓名、家庭住址,、身份證號(hào)碼,、聯(lián)系方式和反映的具體事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容,，訴求和建議會(huì)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理。

此前公布的領(lǐng)導(dǎo)電話是否還能打通,？有的接聽(tīng)有的停機(jī)

瀟湘晨報(bào)記者注意到,，2020年7月27日,，湖北省利川市人民政府官網(wǎng)發(fā)布文章《利川連續(xù)4年公開(kāi)黨政負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼“零距離”回應(yīng)訴》,。文章介紹，自2017年11月該市首次公開(kāi)黨政負(fù)責(zé)人電話后,，現(xiàn)已經(jīng)是連續(xù)四年公開(kāi)。

△利川市人民政府官網(wǎng)發(fā)布文章稱利川連續(xù)4年公開(kāi)黨政負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼

公布聯(lián)系方式引發(fā)關(guān)注后,，利川市委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，該市想通過(guò)這種方式打通群眾訴求的“最后一公里”,，也可以破解一些干部在工作上的“亂作為”“慢作為”等問(wèn)題,，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)?！按蟛糠秩硕己苤С植⒆袷匚覀兊南嚓P(guān)規(guī)定,?！痹撠?fù)責(zé)人介紹,。

此前公布的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,，現(xiàn)在是否還在堅(jiān)持使用？

2月10日,，瀟湘晨報(bào)記者從前述湖北省利川市發(fā)布的《關(guān)于公開(kāi)利川市黨政負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼的通告》中11名市委主要領(lǐng)導(dǎo)電話隨機(jī)撥打了5個(gè)號(hào)碼,，電話均能接通,。記者了解到,，其中4位領(lǐng)導(dǎo)因工作已調(diào)離利川，詳情不便答復(fù),，但有領(lǐng)導(dǎo)表示調(diào)任后還能接到利川市民來(lái)電反映訴求,，會(huì)耐心解答。

利川市原市委常委,、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)，現(xiàn)任市政協(xié)黨組書記劉勇告訴瀟湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者,，她目前還在利川工作,，雖然該電話一般以接受短信為主，但只要接到市民來(lái)電,，還是會(huì)積極幫助處理訴求,。

“差不多兩年過(guò)去了，我們很多領(lǐng)導(dǎo)工作有變動(dòng),，現(xiàn)在新的班子還沒(méi)有考慮是否公布電話,，但我們還留在利川的，接到電話還是會(huì)為群眾服務(wù)的,?！眲⒂陆榻B，以往她接到群眾來(lái)電,，如果自己的工作無(wú)法直接處理,，會(huì)幫忙轉(zhuǎn)到相關(guān)部門并跟蹤后續(xù)，“人家既然發(fā)信息給你了,，你起碼也要給一個(gè)回應(yīng),，不然公布電話干什么呢,？”

隨后，瀟湘晨報(bào)記者又在河南省某市于2021年下半年在當(dāng)?shù)卣倬W(wǎng)上公布的共計(jì)32個(gè)縣,、區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)中隨機(jī)撥打8個(gè),，均未能接通，隨后記者發(fā)去短信,，截至發(fā)稿未獲回應(yīng),。隨后，記者又在該市公開(kāi)的18個(gè)各縣區(qū)信訪局長(zhǎng)手機(jī)號(hào)中隨機(jī)撥打6個(gè),，其中2個(gè)提示“已停機(jī)”,，1個(gè)提示“正在通話中”，3個(gè)未能接通,，記者發(fā)去短信后截至發(fā)稿未獲回應(yīng),。

公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)電話是否有必要？專家：應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況傾聽(tīng)民意

近年來(lái),，每當(dāng)某地公布領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系方式,，均能引發(fā)熱議。瀟湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者注意到,，安徽亳州公布領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系方式后,，有網(wǎng)友認(rèn)為“值得推廣”“這個(gè)好”“先保存起來(lái)”，也有網(wǎng)友認(rèn)為“不值得推廣”“影響工作效率”“占用資源”,。

瀟湘晨報(bào)記者注意到，多位網(wǎng)友認(rèn)為：市民有專門的12345平臺(tái)投訴建議,，此外領(lǐng)導(dǎo)干部公布電話后會(huì)影響日常工作效率,，可能會(huì)導(dǎo)致真正的工作無(wú)法完成，而公開(kāi)電話號(hào)碼也并不一定能解決實(shí)際問(wèn)題,。

公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)電話是否有必要,？有專家認(rèn)為，一個(gè)地方政府作出公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部電話的決定,，必然會(huì)考慮到當(dāng)?shù)氐某惺苣芰?、?shí)施后想要達(dá)到的效果，這是經(jīng)過(guò)通盤考慮作出的決定,，目的也是為了提供民意反饋的渠道,，可以在不影響領(lǐng)導(dǎo)干部私人生活的情況下將工作電話和私人號(hào)碼分開(kāi)。

專家認(rèn)為,，如今,，群眾聯(lián)系當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部的渠道多種多樣，每一種渠道都有不同的特點(diǎn),，領(lǐng)導(dǎo)干部可以根據(jù)自己的工作特點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐木唧w情況采取適宜的與群眾溝通聯(lián)系的方式,，最終的目標(biāo)都是要使工作變得更有效率,，老百姓的反映途徑變得更加暢通?！案鶕?jù)自己的情況采取更好更有效的方式,，不需要作秀，不要搞形式主義,，如果做不到的話,，還不如不要公布?！睂＜医榻B,。