無(wú)印良品回應(yīng)顧客被困浴室：以前也有過用力能拽開

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2022-08-23 16:13:53 封面

原標(biāo)題：顧客稱裸身被困淋浴房，無(wú)印良品酒店：有些夸張，用力能拽開

近日,，劉先生反映無(wú)印良品北京酒店淋浴門打不開,，其裸身被困近兩小時(shí)，通過智能手表輾轉(zhuǎn)聯(lián)系前臺(tái)才被解救,。

酒店李經(jīng)理稱，此前有類似事件,，用力能拽開,，無(wú)法出具書面道歉。

據(jù)報(bào)道，有男子劉先生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)視頻稱，自己入住無(wú)印良品酒店期間，在浴室洗澡時(shí)被困了2小時(shí),。

劉先生自述稱,，8月20日晚上8點(diǎn)他到達(dá)酒店,，隨即進(jìn)入浴室洗澡,，洗完澡后發(fā)現(xiàn)浴室玻璃門無(wú)法打開。

發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)后,，劉先生試圖拽開玻璃門完成自救,，但已經(jīng)使用了很大的力氣,，結(jié)果門還是紋絲不動(dòng),。

由于擔(dān)心自己太用力導(dǎo)致玻璃門破碎,，加上浴室里面空間狹小，破碎的玻璃有可能對(duì)自己造成傷害,，劉先生便放棄了大力開門的想法,。

而且浴室內(nèi)也并無(wú)任何求助按鈕，正當(dāng)他無(wú)計(jì)可施時(shí),，突然意識(shí)到自己戴了一塊智能手表,，可以聯(lián)系到最近一次通話的人，所以劉先生便通過手表找到了自己的朋友并說(shuō)明情況,，并請(qǐng)朋友幫助聯(lián)系酒店,。

酒店接到電話后,，派了一名員工上來(lái)營(yíng)救，但他也沒能將浴室玻璃門給打開,，只是將毛巾通過上方通道遞給了被困里面的劉先生,。

隨后，這名工作人員又下樓尋求了第二名員工的幫助,，二人使用了某種工具才將玻璃門給打開,，將劉先生救了出來(lái)。

發(fā)生這種事情,，雖然沒有造成什么實(shí)質(zhì)性傷害,，但怎么看都是酒店方面的責(zé)任，不過酒店李經(jīng)理稱,，此前有類似事件,，用力能拽開，同時(shí)還表示無(wú)法出具書面道歉,，可以減免100元房費(fèi),，并且在劉先生下次入住時(shí)提供升級(jí)服務(wù)。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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