順豐寄丟20克黃金 保價(jià)8千只賠2千 聽(tīng)聽(tīng)律師怎么說(shuō)(3)
對(duì)此，律師給出了相關(guān)建議,。
朱永平建議,，消費(fèi)者在郵寄貴重物品時(shí)應(yīng)提前足額做好保價(jià)，并保留好證明貴重物品價(jià)值的重要單據(jù)和運(yùn)輸前狀態(tài)的照片、視頻,。
鐘蘭安認(rèn)為,，一要選擇正規(guī)的快遞公司；二要向快遞員說(shuō)明所郵寄的物品,，最好能明示相應(yīng)的價(jià)值,，并在快遞單上注明相關(guān)信息；三是,，萬(wàn)一不慎丟失,，消費(fèi)者應(yīng)立即向快遞企業(yè)反映，積極進(jìn)行調(diào)解,，如果無(wú)法調(diào)解,，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者向法院起訴,。
快評(píng)：保價(jià)8千只賠2千,？找回黃金更要找回信譽(yù)
9月13日，“順豐寄丟20克黃金保價(jià)8千只賠2千”一事有了最新進(jìn)展,。
順豐同城回應(yīng)稱,，已按照8000元的保價(jià)金額全額先行賠付到賬，經(jīng)過(guò)警方調(diào)查尋找和各方配合努力下,，客戶遺失的黃金已經(jīng)找到,。
此前據(jù)媒體報(bào)道，9月10日,，杭州蕭山的一位消費(fèi)者小劉要把20克黃金送到住在拱墅區(qū)的一位客戶住處,，后通過(guò)順豐的同城寄送下了訂單，并特意按照黃金的市場(chǎng)價(jià)值保價(jià)8000元,。
但在快遞員取件一個(gè)多小時(shí)之后，便打電話告知小劉黃金丟了,。
11日,，順豐客服提出了賠償方案“愿意賠付2000元”。
這種解決方式使小劉感到不滿,，“明明保價(jià)8000元,，為什么最后只賠付2000元呢？”
先行賠付,，再找回遺失的黃金,，小劉反映的問(wèn)題得到了合理的解決。
但也不得不說(shuō),，一件前因再清楚不過(guò),、權(quán)責(zé)再明晰不過(guò)的快遞丟失事件，小劉的維權(quán)之路卻沒(méi)想象中那么容易。
事發(fā)后,，小劉不僅向記者求助,，也給市長(zhǎng)熱線12345打去了投訴求助電話。
如果不是各方關(guān)注,，順豐能否如約履行全額賠付,，恐怕還要打個(gè)問(wèn)號(hào)。
確保郵件安全投遞到收件人手中,，是快遞公司應(yīng)盡的責(zé)任,；貴重物品出現(xiàn)丟失時(shí)按照保價(jià)額度進(jìn)行賠償，是快遞公司的法定義務(wù),。
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