原標(biāo)題:又一網(wǎng)紅店翻車(chē)半天妖烤魚(yú)被曝垃圾桶撈回餐食又端上桌你吃過(guò)沒(méi)
能吃魚(yú),、能涮菜,,價(jià)格合適,,烤魚(yú)是如今很多年輕人聚餐的首選,,成立于2015年的半天妖烤魚(yú)僅用8年時(shí)間,,就開(kāi)了1000多家門(mén)店,,這家網(wǎng)紅餐飲品牌也被稱(chēng)為“烤魚(yú)界頭牌”,。
然而,,這家網(wǎng)紅店近日卻被曝出垃圾桶撈回餐食又繼續(xù)端上桌等食材安全問(wèn)題,。
據(jù)報(bào)道,,今年2月下旬至3月上旬,記者先后進(jìn)入安徽合肥兩家半天妖烤魚(yú)門(mén)店臥底暗訪,,
發(fā)現(xiàn)后廚使用的魚(yú)類(lèi)食材都是冷凍產(chǎn)品,,很多魚(yú)解凍后存放過(guò)期,仍被端上餐桌,,甚至有門(mén)店負(fù)責(zé)人要求“只要不臭,,都能繼續(xù)用”。
報(bào)道稱(chēng),,在暗訪中出現(xiàn)了將已經(jīng)倒進(jìn)垃圾桶的涮肚,,重新?lián)旎貋?lái)加工,再端給顧客的一幕,。
起因是有顧客點(diǎn)了一份涮肚全家福,,因加工時(shí)間耽擱,快煮好的涮肚全家福被顧客退單,,后來(lái)這份涮肚全家福到下午都沒(méi)賣(mài)出去,。
當(dāng)晚8點(diǎn),又有顧客點(diǎn)了一份,,但之前那份剩下的涮肚全家福已被扔進(jìn)了垃圾桶,。
本以為會(huì)重新拿出一份涮肚進(jìn)行加工,但讓人震驚的是,,工作人員竟從垃圾桶里把倒掉的涮肚全家福撿了回來(lái),,還說(shuō)“不干不凈,吃了沒(méi)病”,。
除此以外,這家半天妖烤魚(yú)門(mén)店還存在魚(yú)解凍后超過(guò)保質(zhì)期,洗洗繼續(xù)賣(mài)等問(wèn)題,。
從半天妖烤魚(yú)官網(wǎng)了解到,,該品牌對(duì)食材安全非常重視,甚至將“重食安”掛到官網(wǎng)首頁(yè),,宣稱(chēng)“嚴(yán)格甄選新鮮食材”,,但為何“嚴(yán)格甄選新鮮食材”還會(huì)有從垃圾桶撿回食材、冷凍魚(yú)過(guò)期的事情發(fā)生,?半天妖目前對(duì)此暫未回應(yīng),。
“烤魚(yú)不用挑,就吃半天妖,!”這則廣告語(yǔ)被人熟知的背后,,是“半天妖烤魚(yú)”這家網(wǎng)紅餐飲品牌的快速崛起。
記者發(fā)現(xiàn),,半天妖烤魚(yú)的食材管理十分混亂,,有些食材甚至是從垃圾桶里撈出來(lái)再次使用的。比如,,一些被顧客剩下的蔬菜,、豆腐、肉類(lèi)等,,都會(huì)被員工收集起來(lái)放進(jìn)一個(gè)大桶里,,然后再拿出來(lái)加工成新的菜品。有時(shí)候,,這些食材甚至?xí)胖脦讉€(gè)小時(shí)甚至一整天,。
員工表示,“只要不臭都能用”,,“反正顧客也吃不出來(lái)”,。他們還說(shuō),“這樣做可以節(jié)省成本”,,“老板也不管”,。
此外,記者還發(fā)現(xiàn)了其他一些嚴(yán)重的衛(wèi)生問(wèn)題,,比如:廚房地面油污滿地,、冰箱里有腐爛變質(zhì)的食物、刀具和碗筷沒(méi)有消毒等,。
這則視頻在網(wǎng)上引起了眾多消費(fèi)者的憤怒和譴責(zé),。有人表示,“太惡心了,,以后再也不去吃了”,,“這是對(duì)消費(fèi)者的欺詐和侮辱”,,“應(yīng)該嚴(yán)懲涉事門(mén)店和老板”。也有人呼吁相關(guān)部門(mén)介入調(diào)查,,并對(duì)半天妖烤魚(yú)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,。
除了食材安全問(wèn)題,兩家店面衛(wèi)生問(wèn)題也比較明顯,,一條毛巾擦完地板,,又被拿去擦餐桌。
記者查詢發(fā)現(xiàn),,3月8日,,河南省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布了2023年第9期食品安全抽檢通告,其中鄭州市半天妖烤魚(yú)印象匯店,,餐具上檢出“陰離子合成洗滌劑”,,不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
“鮮濃味美”的烤魚(yú),,冷凍了一年
半天妖烤魚(yú),,在安徽合肥共有34家門(mén)店,覆蓋了合肥市幾乎所有的大型商場(chǎng),。很多門(mén)店經(jīng)常會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),,一名門(mén)店負(fù)責(zé)人提供的安徽營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)表顯示,有的店月?tīng)I(yíng)業(yè)額超百萬(wàn),,足見(jiàn)其火爆,。
與傳統(tǒng)的直營(yíng)或者加盟模式不同,半天妖烤魚(yú)采用的是一種被稱(chēng)為“聯(lián)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)模式,,門(mén)店的股權(quán)比較分散,,其中包括廚師長(zhǎng)、店長(zhǎng),、前廳經(jīng)理在內(nèi)門(mén)店管理人員,,都會(huì)被要求投資入股,他們大約持有門(mén)店四分之一的股份,,其余的股份分散在拓店團(tuán)隊(duì),、公司管理層和供應(yīng)商手里,普通的員工極少持股,。
這種模式下,,門(mén)店、管理人員和公司之間實(shí)現(xiàn)了深度利益綁定,,結(jié)成了一個(gè)“利益共同體”,。
更讓記者意外的是,在半天妖合肥唯品奧萊店,,負(fù)責(zé)備菜的后廚阿姨,,根本不知道每種食材具體的保質(zhì)期,,“現(xiàn)在沒(méi)有保質(zhì)期,就是先進(jìn)先出,,不能浪費(fèi),。”
隨后幾天,,記者觀察到,年糕,、魚(yú)豆腐,、雞腿等一些在保質(zhì)期內(nèi)沒(méi)有賣(mài)完的食材,后廚的阿姨都會(huì)繼續(xù)留著,,“有時(shí)候就只能通過(guò)肉眼看看有沒(méi)有壞,。”
在半天妖烤魚(yú)家天下店,,情況也是如此,。這家門(mén)店位于合肥市瑤海區(qū),規(guī)模與唯品奧萊店相當(dāng),。在這家門(mén)店的后廚,,記者被分配到燒烤崗。
與烤魚(yú)一樣,,燒烤的食材也全是冷凍產(chǎn)品,,需要提前解凍。以羊肉串和五花肉串為例,,解凍后保質(zhì)期為24小時(shí),。但記者發(fā)現(xiàn),他們一般會(huì)放三四天甚至更久,,廚師長(zhǎng)對(duì)此也心知肚明:“保質(zhì)期是24小時(shí),,但我們24小時(shí)之后又不能把它丟了,這個(gè)照常賣(mài),,有人來(lái)查的時(shí)候你要知道,。”
在半天妖家天下店,,后廚的冰柜上還貼了各種食材的保質(zhì)期限,。但記者發(fā)現(xiàn),負(fù)責(zé)備菜的阿姨并不會(huì)照此執(zhí)行,,年糕,、脆皮腸、千張等各種過(guò)期的食材依舊會(huì)被端上餐桌,。她曾向后廚的其他同事轉(zhuǎn)述門(mén)店負(fù)責(zé)人的要求:“只要不臭,,都能繼續(xù)用,。”
3月2日,,半天妖合肥家天下店,,后廚使用的燒烤食材也全是凍品,這些羊肉串解凍后的保質(zhì)期也是一天,,但已經(jīng)使用了三天,,還剩下不少,廚師長(zhǎng)吩咐繼續(xù)使用,。
垃圾桶里回收食材端給客人
使用過(guò)期食材已是比較嚴(yán)重的食品安全問(wèn)題,,更讓暗訪記者震驚的,是唯品奧萊店將已經(jīng)倒進(jìn)垃圾桶的涮肚,,重新?lián)旎貋?lái)加工,,再端給顧客的一幕。
2月20日上午,,有顧客點(diǎn)了一份涮肚全家福,,因加工時(shí)間耽擱了一會(huì)兒,已經(jīng)快煮好的涮肚全家福被顧客退了單,,后來(lái)這份涮肚全家福一直到下午都沒(méi)有賣(mài)出去,。
當(dāng)晚8點(diǎn)多,又有顧客點(diǎn)了一份,,但之前那份剩下的涮肚全家福已經(jīng)被扔進(jìn)了垃圾桶,。“放這一天了,,也沒(méi)人點(diǎn),,以為賣(mài)不出去了?!惫ぷ魅藛T覺(jué)得有點(diǎn)可惜,。
記者以為他們會(huì)重新拿出一份涮肚進(jìn)行加工。但讓人震驚的是,,工作人員居然從垃圾桶里把倒掉的涮肚全家福撿了回來(lái),,還說(shuō)“不干不凈,吃了沒(méi)病”,。
2月20日晚,,半天妖烤魚(yú)合肥唯品奧萊店,后廚員工正在加工的涮肚全家福,,正是從旁邊的垃圾桶里撿回來(lái)的,,稍做加工便會(huì)端給顧客食用。圖源:新京報(bào)暗訪調(diào)查組
隨后,,這份剛從垃圾桶里撈回來(lái)的涮肚全家福,,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單清洗加工后,,真就被端給了那位點(diǎn)單的顧客。
此外,,半天妖的衛(wèi)生問(wèn)題也不容樂(lè)觀,。在這兩家門(mén)店工作期間,記者發(fā)現(xiàn),,后廚的阿姨不止一次不戴手套直接徒手接觸已經(jīng)加工好的烤魚(yú),,經(jīng)常直接用手摳烤糊的魚(yú)皮。
在半天妖家天下店,,記者看到一位負(fù)責(zé)烤魚(yú)的阿姨,,幾乎每天她都會(huì)用同一條毛巾既擦地板又擦操作臺(tái)。
這些問(wèn)題之外,,記者臥底的兩家半天妖烤魚(yú)門(mén)店都不約而同地刻意“缺斤短兩”。
木耳是半天妖比較暢銷(xiāo)的涮菜,,根據(jù)半天妖的出品標(biāo)準(zhǔn),,一份木耳的標(biāo)準(zhǔn)重量是120克。2月19日,,在半天妖唯品奧萊店,,記者隨意挑選了一份木耳稱(chēng)重,發(fā)現(xiàn)僅有76克,,只有標(biāo)重的六成左右,。記者又挑選了金針菇、面藕和娃娃菜進(jìn)行稱(chēng)重,,發(fā)現(xiàn)均存在缺斤短兩的情況,。
記者臥底的兩家半天妖烤魚(yú)門(mén)店,食材經(jīng)?!叭苯锒虄伞?,一份標(biāo)重120克的木耳,實(shí)際上只有76克,。圖源:新京報(bào)暗訪調(diào)查組
在半天妖家天下店,,情況也是如此。3月2日,,記者隨意挑選了一份金針菇和娃娃菜進(jìn)行稱(chēng)重,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)重量應(yīng)為160克的金針菇,實(shí)際重量只有125克,,標(biāo)重150克的娃娃菜實(shí)際也只有131克,。就連烤魚(yú)里原本囊括的雞蛋豆腐絲,也會(huì)被克扣分量,。
有后廚工作人員對(duì)此也偶有抱怨,,“人家要80克你連30克都不給人家,,這兩個(gè)加在一起差不多?!?/p>
在隨后的調(diào)查中,,新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)缺斤短兩并非后廚工作人員擅自做主,而是在門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)的要求下實(shí)施的,,“為了毛利,,不讓放太多,廚師長(zhǎng)店長(zhǎng)他倆都投了股份的”,,在半天妖唯品奧萊店一名負(fù)責(zé)給涮菜裝盤(pán)的阿姨告訴記者,,根據(jù)門(mén)店的進(jìn)貨量銷(xiāo)售量等數(shù)據(jù),很容易計(jì)算出每份菜品的大概的分量,,如果平時(shí)她按標(biāo)準(zhǔn)放多一些,,月底的時(shí)候便會(huì)招致領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)落,“要是有檢查的要來(lái)了,,他就提前講,,按標(biāo)準(zhǔn)放?!?/p>
店長(zhǎng)經(jīng)手辦“假”健康證
應(yīng)聘半天妖唯品奧萊店的過(guò)程中,,記者通過(guò)正規(guī)途徑辦理了健康證,但為了驗(yàn)證店面招聘流程是否合規(guī),,記者謊稱(chēng)沒(méi)有健康證,,店長(zhǎng)表示可以先上班后補(bǔ)辦。
《食品安全法》規(guī)定,,從事餐飲等相關(guān)職業(yè)的人員,,每年必須依法接受預(yù)防性健康檢查,篩查是否患有妨礙公眾健康的傳染性疾病,。檢查合格才會(huì)頒發(fā)健康證,,餐飲從業(yè)人員都需要持健康證上崗。
2月16日,,按照之前約定的時(shí)間,,暗訪記者來(lái)到了半天妖唯品奧萊店工作,店方并沒(méi)有讓記者出示健康證,,在這家門(mén)店,,記者發(fā)現(xiàn)還有其他員工也沒(méi)有健康證。直到工作第三天,,店長(zhǎng)才通知沒(méi)有健康證的同事盡快去辦,,“快到‘3·15’了,公司剛傳達(dá)的要求,沒(méi)有健康證的員工要盡快去辦理,?!?/p>
讓記者意外的是,店長(zhǎng)為員工提供了兩種辦理途徑:“一種是你們自己去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站免費(fèi)辦,,另外也可以花50塊錢(qián),,通過(guò)我來(lái)辦,這樣你本人就不用去體檢了,?!?/p>
本人不用體檢,也能辦下來(lái)健康證,,如果真是如此,,那健康證也就失去了存在的意義。
為了驗(yàn)證這一情況是否屬實(shí),,記者找到了一名同事求證,,他之前正是通過(guò)店長(zhǎng)辦理的健康證,“不用自己去抽血體檢,,直接交錢(qián)領(lǐng)證,。”
在半天妖家天下店,,記者應(yīng)聘時(shí)同樣謊稱(chēng)沒(méi)有健康證,也順利上崗,。直到上班第四天,,店長(zhǎng)通知記者,盡快去辦理健康證,,恰在此時(shí),,一名同事告訴記者,“如果你的健康證辦不下來(lái),,我們給你推個(gè)渠道,,那種不用體檢的?!碑?dāng)記者詢問(wèn)這樣辦下來(lái)的健康證能否在店里使用,,這名同事回復(fù)說(shuō):“店長(zhǎng)也是在那辦的?!?/p>
“盲目擴(kuò)張勢(shì)必增加食品安全隱患”
在這兩家門(mén)店工作期間,,記者多次被勸說(shuō)投資入股。
半天妖家天下店的廚師長(zhǎng)向記者透露了這家門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況,,“這個(gè)店投了152萬(wàn),,八個(gè)月就回本了。”為了讓記者相信他所言非虛,,他給記者算了一筆賬,,“一條魚(yú)的成本30塊錢(qián),加上料包10塊錢(qián),,成本總共三四十塊錢(qián),,對(duì)外賣(mài)119,毛利點(diǎn)也不低了,?!迸c此同時(shí),兩家門(mén)店有關(guān)負(fù)責(zé)人透露,,半天妖在2023年依舊打算大舉擴(kuò)張,,“全年計(jì)劃開(kāi)820家,現(xiàn)在也不過(guò)千家,,那等于再翻一倍,。”
中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江介紹說(shuō),,餐飲企業(yè)追求擴(kuò)張速度的時(shí)候,,必然會(huì)放低門(mén)檻?!皥?chǎng)地,、衛(wèi)生、食材和管理等各方面,,如果要求高的話,,那發(fā)展的速度就會(huì)慢,所以它要追求速度的時(shí)候,,必然放低門(mén)檻,。”陳音江認(rèn)為,,餐飲管理企業(yè)通過(guò)與門(mén)店合作的機(jī)制,,實(shí)際上把一些責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給了門(mén)店承擔(dān),“即使出了問(wèn)題,,關(guān)了一家門(mén)店,,也不影響企業(yè)總部,它也不來(lái)承擔(dān)更多責(zé)任,,導(dǎo)致更多餐飲品牌盲目受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,,一味追求發(fā)展速度,降低服務(wù)和品質(zhì)要求,,影響食品安全責(zé)任的落實(shí),,或者說(shuō)增加食品安全的隱患。”
陳音江給出建議,,品牌方或者企業(yè)總部,,應(yīng)該對(duì)門(mén)店承擔(dān)更多的責(zé)任,或者說(shuō)承擔(dān)食品安全的主體責(zé)任,,將來(lái)應(yīng)該探索這樣的機(jī)制,,否則這個(gè)品牌建立起來(lái)只有注重收割利益,不會(huì)注重食品安全,,以及其他方面的品質(zhì),。
“谷雨三菜不上桌,,福氣安康不進(jìn)門(mén)”?谷雨,,是二十四節(jié)氣之第6個(gè)節(jié)氣,,春季的最后一個(gè)節(jié)氣,。谷雨取自“雨生百谷“之意。
2024-04-16 09:04:44“谷雨三菜不上桌