在事情的后續(xù)發(fā)酵中,,去展臺(tái)前追蹤直播的博主和發(fā)冰淇淋的博主都沒(méi)錯(cuò),,MINI有錯(cuò)在先,但他們的錯(cuò)與后來(lái)遭到全網(wǎng)口誅筆伐以及布展現(xiàn)場(chǎng)形同于“被砸”又明顯不成比例,。
因?yàn)閮擅氯肼毑痪玫膯T工在展臺(tái)對(duì)贈(zèng)送冰淇淋處理不當(dāng)而導(dǎo)致參展成為“找批斗”,,這肯定是寶馬MINI完全沒(méi)想到的,。
我相信,還有一個(gè)特別不希望事情發(fā)酵的方面,,就是上海車展的主辦方,。
上海是中國(guó)最大的會(huì)展中心之一,主辦方當(dāng)然希望所有參展者都取得預(yù)期效果,,從而讓會(huì)展產(chǎn)生長(zhǎng)期吸引力,,會(huì)展經(jīng)濟(jì)的后續(xù)動(dòng)力生生不息。
他們都不希望因?yàn)橐恍┚唧w事情引發(fā)風(fēng)波,,導(dǎo)致重大負(fù)面輿情,。
參展者自我展示不成,反遭一頓痛批,,參展成為“找批斗”,。
如果這樣的風(fēng)險(xiǎn)在展覽區(qū)游蕩,那將成為對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的打擊,。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要件之一就是在法制基礎(chǔ)上的寬容,。
在這起事件中,寶馬MINI的工作人員,、場(chǎng)館保安以及各位主播們都是普通人,,他們突然處于公眾眼睛的聚焦位置上,其中有人的言行有互聯(lián)網(wǎng)主流價(jià)值的破綻,,他們掌握不好說(shuō)話做事的分寸,,是很難避免的,。
老胡主張?jiān)诶迩迨聦?shí)和價(jià)值判斷的同時(shí),我們不過(guò)度對(duì)事情上綱上線,,不過(guò)度做道義追究,,讓事情最終回到非互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模干預(yù)的場(chǎng)館情境中去,給參展方和工作人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,調(diào)整,、完善接待工作應(yīng)有的機(jī)會(huì),讓他們之后的參展盡量恢復(fù)正常,,也避免其他參展方產(chǎn)生連帶緊張,。
最后我想祝愿上海車展在接下來(lái)的日子里熱鬧有序,所有參展方各得所愿,。
寶馬MINI再道歉并稱“老外”是同事,,堪稱公關(guān)上的史詩(shī)級(jí)災(zāi)難
4月21日,寶馬MINI官方再次發(fā)文道歉,,稱預(yù)留了少部分冰淇淋給同事,,視頻中“老外”是員工,他們佩戴了員工胸牌,。