寶馬蒸發(fā)市值可買(mǎi)約5億個(gè)冰淇淋胡錫進(jìn)表態(tài)來(lái)勸架(6)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2023-04-21 15:01:51

事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會(huì)的年輕人,，可不可以請(qǐng)大家給她們多點(diǎn)寬容和空間,？

相關(guān)截圖

近日，網(wǎng)傳上海車展寶馬MINI展臺(tái)疑似區(qū)別對(duì)待訪客一事引發(fā)網(wǎng)友熱議,。

20日午后,，寶馬MINI中國(guó)官方微博回應(yīng)稱，因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快,，對(duì)此真心道歉,！

寶馬MINI現(xiàn)在再次道歉，并說(shuō)明展臺(tái)“冰淇淋只給老外,，不給中國(guó)人”的理由,，就是這些冰淇淋本來(lái)有一部分是預(yù)留給員工的，似乎說(shuō)自己并沒(méi)有錯(cuò),？

仔細(xì)分析,，還真是公關(guān)上的史詩(shī)級(jí)災(zāi)難。

因?yàn)?，哪怕官方所言屬?shí),，也要知道“顧客是上帝”的道理,，訪客到展臺(tái)要冰淇淋沒(méi)要到，自己的員工卻可以隨便吃,，展出的難道是“員工是上帝”的文化嗎,？不管是哪一家公司，如果重視客戶體驗(yàn),，必然做不出這樣的事來(lái),。

作為禮儀人員，要有基本的“禮儀”,，顧客要冰淇淋,，姑且不說(shuō)這些冰淇淋是留給誰(shuí)的，給一個(gè)訪客難道會(huì)受到公司的責(zé)難嗎,？而且,，工作人員并不是說(shuō)“對(duì)不起，這是預(yù)留給員工的”,，而是說(shuō)“沒(méi)有”,，這不是騙人嗎？

寶馬MINI再就“冰淇淋”事件致歉：視頻里的“老外”是同事

4月21日,，寶馬@MINI中國(guó) 在微博發(fā)布聲明,，就上海車展的“冰淇淋”事件再度致歉。

MINI中國(guó)表示,，在18,、19號(hào)兩天，公司通過(guò)MINI App領(lǐng)券的方式,，共發(fā)放了600份冰淇淋給現(xiàn)場(chǎng)觀眾,。

除了每天300份的發(fā)放外，公司還預(yù)留了非常少的一部分給現(xiàn)場(chǎng)工作人員,，視頻里的4-5個(gè)“老外”是公司員工，佩戴了員工胸牌,。

MINI中國(guó)對(duì)流程疏忽和管理不細(xì)致致歉,。

近日，上海車展寶馬MINI展臺(tái)疑似區(qū)別對(duì)待訪客一事引發(fā)網(wǎng)友熱議,，涉事冰淇淋品牌為L(zhǎng)uneurs,。

首頁(yè)上一頁(yè)...3 4 567 全文共 7 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

寶馬蒸發(fā)市值可買(mǎi)約5億個(gè)冰淇淋 胡錫進(jìn)表態(tài)來(lái)勸架(6)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

寶馬蒸發(fā)市值可買(mǎi)約5億個(gè)冰淇淋胡錫進(jìn)表態(tài)來(lái)勸架(6)