來(lái)源：【環(huán)球時(shí)報(bào)健康客戶(hù)端】

受訪專(zhuān)家：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)原秘書(shū)長(zhǎng)助理兼消費(fèi)指導(dǎo)委員會(huì)主任王前虎

環(huán)球時(shí)報(bào)健康客戶(hù)端記者王淑穎

外出就餐時(shí)，你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷，想要一份紙質(zhì)菜單，結(jié)果被告知沒(méi)有,，只能通過(guò)掃碼點(diǎn)餐，手機(jī)掃碼后不僅要關(guān)注餐廳的公眾號(hào)，有的還需要輸入手機(jī)號(hào),、生日、姓名等個(gè)人隱私,，并且要允許其獲取自己的微信昵稱(chēng),、頭像、地理位置等信息,。用餐后,，一些公眾號(hào)便開(kāi)始推送廣告，手機(jī)短信也開(kāi)始收到類(lèi)似信息轟炸,。此外,，“必須關(guān)注公眾號(hào)才能開(kāi)發(fā)票”“必須掃碼繳費(fèi)”等現(xiàn)象也很普遍，百姓意見(jiàn)很大,。

針對(duì)上述現(xiàn)象,，近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京消協(xié)”）對(duì)“掃碼強(qiáng)制關(guān)注使用”現(xiàn)象發(fā)布勸喻稱(chēng),，經(jīng)營(yíng)者將關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP,、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，是對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定,，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)；通過(guò)掃碼關(guān)注公眾號(hào),、使用小程序獲取與服務(wù)無(wú)關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息,，涉嫌違反有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)。

“北京消協(xié)”公開(kāi)勸喻相關(guān)經(jīng)營(yíng)者：對(duì)消費(fèi)者索要發(fā)票的要求,，經(jīng)營(yíng)者不得拖延,、拒絕，不得設(shè)置門(mén)檻,；不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP,、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購(gòu)物、繳費(fèi),；不得利用公眾號(hào)或手機(jī)APP,、小程序過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。經(jīng)營(yíng)者收集,、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,，應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng)、必要,、誠(chéng)信的原則,，明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍,，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)原秘書(shū)長(zhǎng)助理兼消費(fèi)指導(dǎo)委員會(huì)主任王前虎告訴“環(huán)球時(shí)報(bào)健康客戶(hù)端”記者,，“強(qiáng)制關(guān)注”“掃碼點(diǎn)餐”等方式既能為商家節(jié)省人力成本,，又能帶來(lái)閱讀量和關(guān)注量，吸引消費(fèi)者再次光顧,。但其背后也存在不少隱患：有些商家未經(jīng)消費(fèi)者同意，就隨意發(fā)送各種廣告,，構(gòu)成信息騷擾,。更值得注意的是，一些敏感個(gè)人信息可能被非法獲取,，進(jìn)而增加隱私泄露,、被營(yíng)銷(xiāo)信息騷擾，甚至遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn),。此外,，對(duì)于不會(huì)用或沒(méi)有智能手機(jī)的老人來(lái)說(shuō)，“掃碼點(diǎn)餐”的方式很不友好,，有的頁(yè)面操作過(guò)于繁瑣,，字體太小，老人看不清,，這些都增加了他們外出就餐的難度,。