5月24日,華商報B01版以《六旬老人在理療店2年消費44萬元市場監(jiān)管部門介入調(diào)查》為題報道了西安王老太太的遭遇,,5月25日,,理療店口頭同意退款25萬元,,當(dāng)事人未同意。
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說是免費足療
之后推薦各種收費項目
王老太太今年63歲,,住在西安市太乙路附近,,2021年7月24日去華清廣場負(fù)一層的永輝超市購物時,被超市門口一家名為“諾曼姿”的按摩養(yǎng)生店人員拉進(jìn)去,,開始說是免費足療,,體驗后沒經(jīng)住勸說,辦了2400元50次的特價足療卡,。
老人足療兩次后,,該店找來所謂的“老師”給把脈診斷身體,稱她存在嚴(yán)重疾病,,讓把足浴按摩項目加錢升級為高價按摩理療項目,,從2021年7月至2023年4月,老人先后給店里繳納了44.3萬元購買項目,。老人的家屬覺得被忽悠了,。
5月23日,華商報記者采訪時,,店方稱他們只是給老人做按摩,,每次都是經(jīng)過老人同意并簽字。西安市碑林區(qū)市場監(jiān)督管理局文藝路市場監(jiān)督管理所4名執(zhí)法人員當(dāng)天前往這家店調(diào)查,,查獲了幾瓶疑似三無產(chǎn)品的精油,,并對店內(nèi)的會員檔案等材料進(jìn)行了暫扣,。
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店方口頭同意退款25萬元
消費者稱太少了
覺得老人被騙了,,或者說是被誘導(dǎo)消費了,老人的兒媳婦張女士找到店里,,要求退款,。老人實際支付44.3萬元,張女士提出退費40萬元,,但店方先說只能退還未消費的5000元,。
5月24日,經(jīng)過市場監(jiān)管所執(zhí)法人員反復(fù)調(diào)解,店方同意退還的金額從10萬漲到15萬,,最終漲到25萬元,,并表示25日上午將錢退到位。
張女士不同意,,“他們就是個按摩,,老人一共去了110次左右,能消費多少,?明顯是騙人的,。市場監(jiān)管部門現(xiàn)在僅僅是調(diào)解,究竟有多少老人在這里高消費了,?”
在這里消費的老人不少,,5月23日記者采訪時,有多位老人從店里出來,,他們稱,,的確是在里面辦卡了,問到金額,,都說是幾千元,。
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