8月8日,,一男子發(fā)視頻稱,,他在長春一家紅旗4S店辦理業(yè)務時,被坐在服務接待位置的一名女子辱罵,。9日,,涉事女子發(fā)視頻稱她也是客戶,事發(fā)時已明確告知對方自己不是工作人員,,她對自己的過激行為道歉,。紅旗官方客服表示,門店存在管理疏忽,,廠家也正在處理此事,。
現(xiàn)場視頻顯示,,一名女子坐在一張桌子跟前,,桌子前放著紅旗服務接待的提示牌。一男子質問女子為什么罵人,,女子回應稱“你欠罵”,。男子問她若不是工作人員,憑什么坐在服務接待位置,,女子則讓男子離遠點,,并稱男子“像瘋狗”。
事發(fā)時視頻截圖
極目新聞記者采訪了解到,,此事于8月8日發(fā)生在長春泰岳汽車科技服務有限公司內,。9日,極目新聞記者致電該店,,工作人員稱不方便作任何回應,。該4S店一名經理此前在接受媒體采訪時介紹,女子也是他們的客戶,,事發(fā)時客戶特別多,,她只是坐在那里了,他們已經向被罵男子道歉,。
極目新聞記者注意到,,9日,一位名為“王大寶提新車”的網友發(fā)布道歉視頻稱,,她就是視頻中的那名女子,。當天她去店里為父親提車,事情發(fā)生時她正在等著辦手續(xù),她明確告訴了那名男顧客,,自己不是工作人員,。不過該女子承認,她不適合坐在那個位置上,,當時也沒能控制好自己的情緒,,她向那名男顧客和店方道歉。
9日上午,,極目新聞記者致電紅旗官方客服,,工作人員介紹,此事門店反饋還在處理中,。經初步調查,,涉事女子并非4S店工作人員,當天也是陪家人到店里看車的,,坐在服務接待那個位置是累了想休息一會,。“但她坐在4S店那個服務接待的位置,,確實也有門店管理的疏忽,,目前廠家也在處理這個問題?!?/p>
【來源:極目新聞(極目新聞記者丁鵬)】
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