8月8日,,一男子發(fā)視頻稱,,他在長(zhǎng)春一家紅旗4S店辦理業(yè)務(wù)時(shí),被坐在服務(wù)接待位置的一名女子辱罵,。9日,,涉事女子發(fā)視頻稱她也是客戶,,事發(fā)時(shí)已明確告知對(duì)方自己不是工作人員,她對(duì)自己的過(guò)激行為道歉,。紅旗官方客服表示,,門店存在管理疏忽,廠家也正在處理此事,。
現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,,一名女子坐在一張桌子跟前,,桌子前放著紅旗服務(wù)接待的提示牌,。一男子質(zhì)問(wèn)女子為什么罵人,女子回應(yīng)稱“你欠罵”,。男子問(wèn)她若不是工作人員,,憑什么坐在服務(wù)接待位置,女子則讓男子離遠(yuǎn)點(diǎn),并稱男子“像瘋狗”,。
事發(fā)時(shí)視頻截圖
極目新聞?dòng)浾卟稍L了解到,,此事于8月8日發(fā)生在長(zhǎng)春泰岳汽車科技服務(wù)有限公司內(nèi)。9日,,極目新聞?dòng)浾咧码娫摰?,工作人員稱不方便作任何回應(yīng)。該4S店一名經(jīng)理此前在接受媒體采訪時(shí)介紹,,女子也是他們的客戶,,事發(fā)時(shí)客戶特別多,她只是坐在那里了,,他們已經(jīng)向被罵男子道歉,。
極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑?日,一位名為“王大寶提新車”的網(wǎng)友發(fā)布道歉視頻稱,,她就是視頻中的那名女子,。當(dāng)天她去店里為父親提車,事情發(fā)生時(shí)她正在等著辦手續(xù),,她明確告訴了那名男顧客,,自己不是工作人員。不過(guò)該女子承認(rèn),,她不適合坐在那個(gè)位置上,,當(dāng)時(shí)也沒(méi)能控制好自己的情緒,她向那名男顧客和店方道歉,。
9日上午,,極目新聞?dòng)浾咧码娂t旗官方客服,工作人員介紹,,此事門店反饋還在處理中,。經(jīng)初步調(diào)查,涉事女子并非4S店工作人員,,當(dāng)天也是陪家人到店里看車的,,坐在服務(wù)接待那個(gè)位置是累了想休息一會(huì)?!暗?S店那個(gè)服務(wù)接待的位置,,確實(shí)也有門店管理的疏忽,目前廠家也在處理這個(gè)問(wèn)題,?!?/p>
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