百果園區(qū)別對待顧客事件女子團(tuán)購西瓜被店員嘲諷

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2023-06-19 10:51:29 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：沖上熱搜,，瀏覽超2億,！百果園緊急回應(yīng)！

作為日常生活中耳熟能詳?shù)?/p>

水果連鎖品牌

百果園在今年1月

成功登陸港交所市場

成為“中國水果連鎖零售第一股”

不過昨晚（6月18日）

百果園卻因?yàn)橐粍t回應(yīng)

沖上熱搜

話題閱讀量甚至超過2億

↓↓↓

團(tuán)購被區(qū)別對待？

女子怒斥知名連鎖店

事情還要從近日，抖音上一博主發(fā)視頻吐槽說起,。該博主稱,，自己在百果園使用團(tuán)購券購買西瓜，卻遭遇了區(qū)別對待,。

視頻中的女子憤怒稱，自己6.89元團(tuán)購了3斤西瓜,，去門店核銷券時(shí)被店員告知撿便宜買的西瓜會(huì)不甜，正常店內(nèi)的西瓜是9.9元1斤,?！耙?yàn)槟闶菗毂阋诉^來的,，所以這個(gè)西瓜就是不甜的”、“貪便宜就是沒有好東西”,。

此后,，該視頻迅速在多個(gè)社交媒體上走紅，并登上熱搜榜,，引發(fā)大量網(wǎng)友討論,。

目前，該吐槽原視頻已下架,。當(dāng)事人再度錄制視頻回應(yīng)稱,，原視頻發(fā)布第二天官方就給她打了電話，并表示愿意賠償一個(gè)西瓜,，被她拒絕,。品牌方聯(lián)系到她，但“一句道歉都沒有”,，再也不會(huì)購買百果園的任何東西,。

百果園回應(yīng)：

經(jīng)調(diào)查為誤解

6月17日,，百果園官方發(fā)布聲明,，稱該博主的反饋為誤解，并稱已多次主動(dòng)與該博主進(jìn)行嘗試聯(lián)系，但一直未能得到該博主的有效聯(lián)系方式及回復(fù),，無法就該事件同該博主進(jìn)行對話與處理,。

百果園稱，由于當(dāng)天店內(nèi)還有其他顧客,，門店監(jiān)控視頻的聲音較嘈雜,。通過對多段監(jiān)控視頻的反復(fù)查閱及嘗試降噪處理，經(jīng)最新核查發(fā)現(xiàn)，店員在該博主購買西瓜時(shí)表達(dá)了,，該瓜甜度沒有那么高但因?yàn)閮r(jià)格便宜,，所以消費(fèi)者購買的比較多,，以此被該博主誤解，深感抱歉,。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

百果園區(qū)別對待顧客事件 女子團(tuán)購西瓜被店員嘲諷

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

百果園區(qū)別對待顧客事件女子團(tuán)購西瓜被店員嘲諷