媒體關(guān)注外賣包裝亂象 “包裝刺客”頻受網(wǎng)友吐槽(2)
商家：偷偷加錢屬無奈之舉
隱藏在訂單中的打包費，在經(jīng)歷一塊兩塊“按件收取”“按瓶收取”“按串收取”的累積后變得不容小覷,。
為啥消費者總會被“包裝費”給“刺”到,？首先，包裝費是外賣的“隱藏”必選項,。
消費者反映,，一些商家在外賣平臺上的商品頁面并未明示打包費，只在結(jié)算頁面才顯示,。
其次,，打包費的標準不一致、收費明細的公示不透明,。
如線上線下和不同平臺之間存在差異,，且有些訂單只能看到包裝費總價，無法知曉包裝是否收取合理,。
此外,，部分商家會過度、重復收取包裝費,。
比如,，保溫袋收取包裝費用，普通的塑料袋也收費,；除了商品收包裝費,，調(diào)味料也有包裝費；明明只用了一份包裝,，商家卻按件多次收取費用等,。
今年7月江蘇揚州市消費者協(xié)會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，餓了么,、美團兩家外賣平臺均未對包裝費進行相關(guān)規(guī)范,。
其中一大不規(guī)范現(xiàn)象，即消費者購買可樂后直接配送,，并未對可樂進行包裝,，卻收取了相關(guān)包裝費。且在調(diào)查的店鋪中,，打包費普遍在1～5元之間,。
對此，平臺回應(yīng)稱,，他們無權(quán)干涉商家具體的打包費收費情況,，但消費者可以與商家協(xié)商解決爭議,。
平臺表示會對商家的不合理行為進行處罰，甚至下架店鋪,。
而有外賣商家透露：“例如平臺一般都會有不少滿減優(yōu)惠,、折扣優(yōu)惠等等，而包裝費的好處就是可以抵銷優(yōu)惠費用,?！?/p>
部分商家甚至反映，由于平臺傭金,、強制參加活動以及平臺配送成本過高等因素,，導致其不得不收取包裝費以維持生計。
多方呼吁：包裝費明碼標價
面對外賣平臺上,，層出不窮的包裝費“刺客”,，“明碼標價”已成為共識。
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