媒體關(guān)注外賣包裝亂象 “包裝刺客”頻受網(wǎng)友吐槽(3)

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2023-08-18 16:34:34 央視網(wǎng)

成都餐飲同業(yè)公會執(zhí)行會長兼秘書長袁小然稱，協(xié)會也曾多次接到消費者關(guān)于餐飲外賣包裝過度收費、消費不透明的投訴舉報,。我們也呼吁外賣訂單包裝作為一次性輔助物品，除了安全衛(wèi)生外,，還應(yīng)明碼標(biāo)價，價格合理,。

6月7日,，上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會表示，外賣包裝具體收費規(guī)則的缺失造成了3個痛點：外賣包裝收費貴,、商戶按件收取包裝費,、商戶在不同平臺收包裝費不同價。

對此,，上海市消保委指出,，以上痛點問題的原因在于,，關(guān)于外賣包裝目前只有收費理由，沒有收費的詳細(xì)規(guī)則,。

同時呼吁,，無論通過立法立規(guī)還是平臺發(fā)布指引等方式，都應(yīng)制定更細(xì)化的外賣包裝收取規(guī)則,，將外賣包裝物的名稱,、材質(zhì)、規(guī)格,、單價,、不同品類食物的打包方式、包裝費的收取規(guī)則等關(guān)鍵內(nèi)容予以規(guī)范,。

江蘇省消保委：涉嫌侵犯消費者公平交易權(quán)

8月17日,，江蘇省消保委發(fā)文稱，商家考慮盈利無可厚非,，但不能為降低成本而向消費者隨意收取額外費用,，不合理地將經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁。建議商家合理收費,，不隨意標(biāo)價,、重復(fù)收取，可主動呈現(xiàn)包裝材質(zhì),、單價等,，保障消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。預(yù)包裝的商品不應(yīng)再次收費,，杜絕捆綁消費,、強(qiáng)制消費。外賣平臺應(yīng)完善外賣打包費定價機(jī)制,，明確收取范圍,、方式、標(biāo)準(zhǔn)等,，加強(qiáng)對商家的規(guī)范引導(dǎo)，對違規(guī)收費商家進(jìn)行嚴(yán)格約束,。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定,，消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,，有權(quán)獲得質(zhì)量保障,、價格合理、計量正確等公平交易條件,，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為,。外賣收取不合理的包裝費，涉嫌侵犯消費者公平交易權(quán),。外賣打包費不應(yīng)成為一筆“糊涂賬”，更不能成為商家隨意定價的“恣意收費”,。消費者有權(quán)享受公平的購物體驗，而商家和平臺則應(yīng)該遵守誠信原則,，共同營造良好的消費環(huán)境。

央視網(wǎng)綜合“江蘇省消保委”微信公眾號等

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(責(zé)任編輯：楊靖)

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