提示風險告知義務時存瑕疵
西安市蓮湖區(qū)法院廟后街人民法庭副庭長、法官馮林林介紹,,審理過程中,,他結合原,、被告的陳述、雙方提交的證據(jù)和對證人的詢問,,查明李斌報名參加的旅游團成員均系中老年人,,藍海公司在前往景區(qū)的路途中提示乘客不要前往西側景區(qū),但當時李斌在睡覺并未聽到,,進入景區(qū)后北京地接社楓景公司導游將門票交給游客后并未進入景區(qū),,僅有藍海公司導游隨同游客一起進景區(qū)。另外經(jīng)詢問證人得知,,意外發(fā)生當日安排的旅游行程從早上5時30分開始,,下午1時30分到達長城景區(qū),當時景區(qū)溫度36℃左右,。
法院審理認為,,涉及旅客人身安全的事宜應當準確無誤地傳達到每位旅客,確保旅客對可能發(fā)生的危險產(chǎn)生明確認知,,導游僅在未確認所有游客均能聽清的情況下作出口頭告知,,履行提示風險告知義務時存在瑕疵。而且,,藍海公司作為接待中老年旅游者的專業(yè)導游,,對中老年旅客的安全應當盡到較普通旅游團更高的保障義務,藍海公司導游隨同旅客進入景區(qū),,就應當承擔起對團隊的管理責任,,對脫離隊伍前往西側景區(qū)的旅客應當進行及時勸阻,。另外,該旅游團人均年齡較大,,藍海公司安排的行程應當考慮到旅客的身體素質情況,,過于緊湊的行程安排明顯不合理,為本次死亡事件埋下了隱患,,對事故發(fā)生負有責任,;楓景公司是藍海公司在北京的地接社,也應當對旅客的人身安全盡到保障義務,。但因本案原告主張被告承擔合同違約責任,,楓景公司未與李斌簽訂旅游服務合同,故在本案中不需承擔合同責任,;同時,,李斌作為一名五十多歲的中年人,在去北京前未對其身體狀況作必要的評估和檢查,,自行前往較為陡峭的景區(qū),,故其自身應當承擔一定的責任。
綜合考量各方過錯以及與李斌死亡后果之間的因果關系,,法院最終判決藍海公司應當對李斌的死亡所造成的損失承擔60%的賠償責任,,李斌自負40%的責任,保險公司在保險責任限額內承擔賠付責任,。
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