■出行前未讓77歲老人提供體檢報(bào)告,判旅行社擔(dān)責(zé)20%
在2019年的一份判決中顯示,,77歲的周某2018年報(bào)團(tuán)參加杭州華運(yùn)國(guó)旅社組織的三峽游,。旅游報(bào)名表中填寫的個(gè)人健康信息是真實(shí)的,,沒有隱瞞自己的特殊病史。法院認(rèn)為,,雖然華運(yùn)旅行社對(duì)于旅游景點(diǎn)安排時(shí)間上較為緊湊,,但事發(fā)當(dāng)時(shí),周某除了乘坐游輪,、乘車外,,并未真正參加景區(qū)游覽,到達(dá)神農(nóng)架景區(qū)后即留在停車場(chǎng)休息,,其在上衛(wèi)生間過程中突發(fā)暈厥倒地,,應(yīng)認(rèn)為周某死亡主要是其自身疾病所致。而華運(yùn)旅行社在實(shí)際接受周某旅游報(bào)名時(shí),,明知周某已77周歲,,未要求周某提供出游前一年內(nèi)的體檢報(bào)告,對(duì)周某的身體狀況未作謹(jǐn)慎了解,,存在疏忽大意的過錯(cuò),,判令華運(yùn)旅行社對(duì)周某死亡產(chǎn)生的損失承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。
■75歲老人與導(dǎo)游在大巴上爭(zhēng)吵猝死,,旅行社賠償29萬(wàn)元
2022年7月初,,廣東湛江的戴女士帶著父母報(bào)團(tuán)前往長(zhǎng)沙旅行,最后一天返程時(shí),,因未購(gòu)買導(dǎo)游售賣的特產(chǎn),,與導(dǎo)游在大巴車上發(fā)生爭(zhēng)吵,在此過程中,,75歲的父親疑因心臟驟停猝死,。經(jīng)旅行社和家屬協(xié)商,雙方一致同意賠償29萬(wàn)元,,對(duì)于導(dǎo)游的行為另行處理,。“按家屬要求,,協(xié)議里寫的是賠償29萬(wàn)元,,但一部分是保險(xiǎn)賠付,一部分是公司出于人道主義給的,。”
■老人報(bào)團(tuán)去青島旅游時(shí)猝死,,旅行社和地接社分別擔(dān)責(zé)10%
2019年8月,,75歲的唐先生在上海浦東大團(tuán)鎮(zhèn),,花140元報(bào)名參加了一個(gè)低價(jià)老人旅游團(tuán),,目的地是青島,。沒想到在旅游期間突發(fā)腦梗暈倒在廁所里,不幸身亡,。后續(xù),,旅行社負(fù)責(zé)人失聯(lián),歷時(shí)兩年多,,家屬最終在法官的幫助下,,確認(rèn)了老人報(bào)名的上海這家旅行社負(fù)責(zé)人身份,并對(duì)其提起訴訟,。法庭最終判決老人及其家屬承擔(dān)80%的責(zé)任,上海這家旅行社與威海合作的地接社各負(fù)擔(dān)10%的賠償責(zé)任,。
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