中年男子參團游擅自爬陡峭長城不幸猝死,，親屬狀告相關方索賠90萬,，法院判旅行社擔責60%(5)

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2023-08-22 11:41:40 大風新聞

多年前已出臺老年旅游“國標”

多方面保旅途權益

8月18日,，華商報大風新聞記者聯(lián)系到陜西恒達律師事務所高級合伙人,、知名公益律師趙良善,，對相關法律問題進行深層次解讀,。

趙良善認為,，基于老年旅游意外頻發(fā)問題,，2016年9月1日,，國家旅游局出臺的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）正式實施,。作為老年旅游的“國家標準”，《規(guī)范》主要在以下幾方面作出要求：第一,，行程安排上,，旅行社應根據(jù)老年旅游者的旅游需求特點，不應安排高風險或高強度的旅游項目,。第二,，導游選擇上，應選擇具備緊急物理救護等業(yè)務技能,、了解一般醫(yī)療常識,、具有至少3年導游從業(yè)經(jīng)驗，接受過老年旅游服務技能的相關培訓,。第三,，特定情況應設定跟團醫(yī)生，比如包機,、包船,、旅游專列和100人以上的老年旅游團應配備隨團醫(yī)生。第四,，交通方面,，乘坐火車應安排座位,，過夜或連續(xù)乘車超過8小時應安排臥鋪，并盡量安排下鋪,。第五,，購物上，應選擇明碼標價的購物場所,。第六,，保險方面，組團社應與保險公司就旅游意外險的投保年齡上限進行溝通協(xié)商,。

旅行社不得指定具體購物場所

造成旅游者人身損害要擔責

趙良善表示,，除《規(guī)范》外，2018年實施的《旅游法》也對低價團和誘導購物等提出了要求,，其中第三十五條明確規(guī)定：“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益,。旅行社組織,、接待旅游者，不得指定具體購物場所,，不得安排另行付費旅游項目”,。另外，《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第七條提到：“旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務,，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,，旅游者請求旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持,?！睂β糜谓?jīng)營者的安全保障義務進行了明確要求。

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