李佳琦翻車后帶貨銷量不變數(shù)萬份庫存依舊幾秒空

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2023-09-21 16:06:31 環(huán)球網(wǎng)

原標(biāo)題：李佳琦翻車后銷量不變：花西子道歉二度挨罵，誰是“最大贏家”？

一場“79元眉筆”引發(fā)的風(fēng)波仍在繼續(xù)發(fā)酵,。

李佳琦微博掉粉百萬,，評(píng)論風(fēng)向一邊倒，但帶貨銷量未受太大影響，昨日的母嬰節(jié)正常舉辦，觀看人數(shù)仍在1000萬+，點(diǎn)贊人數(shù)超過115萬,。

有博主在一周前統(tǒng)計(jì)“點(diǎn)淘里的最愛粉掉了幾萬，但是流量比平日還大,，5w份秒殺3秒空,，其他1w2w庫存的根本搶不到”。

最慘的當(dāng)屬花西子,，從“花西子幣”到“過度營銷”,，輿情全面失控,，9月19日，花西子官博發(fā)布了一封道歉信,，表示“感謝大家一直以來對(duì)花西子的關(guān)注和支持,，抱歉我們來晚了，有幾句掏心窩子的話想跟大說”,。

這封沒有回應(yīng)價(jià)格質(zhì)疑,、全文強(qiáng)調(diào)“我們是國貨”且致力于宣傳產(chǎn)品，“什么也沒說”的道歉信,，成為近期最災(zāi)難的公關(guān)反面教材,，隨后激起了更大的公眾情緒反彈，引發(fā)多個(gè)負(fù)面熱搜,。

有人認(rèn)為“可以粗略地將這封451字的信分成三個(gè)部分：154字抱歉,，218字宣傳，12+67字套話”,。

另據(jù)報(bào)道表明,，該公開信并非出自公司公關(guān)部之手，有員工表示是老板個(gè)人意志,，公關(guān)部已有員工主動(dòng)辭職,。

目前花西子公關(guān)部仍有幾位員工在職，但他們也傾向于離職或已經(jīng)決定離開,。

一貫擔(dān)當(dāng)企業(yè)危機(jī)背鍋俠的公關(guān)不再背鍋,，花西子二度成眾矢之的。

娛樂獨(dú)角獸咨詢了一家MCN機(jī)構(gòu)的公關(guān),，他對(duì)此評(píng)論道：“實(shí)在是太不專業(yè)了,。發(fā)聲時(shí)間太晚，顧左右而言他,，態(tài)度傲慢不誠懇，沒有真正回答消費(fèi)者的疑問和安撫情緒,，如果不能做到低姿態(tài)獲得諒解,，現(xiàn)在這樣還不如不說，等待輿論過去,，在后續(xù)的傳播中不斷強(qiáng)化產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。”

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