“睡眠保單”清理專項工作啟動提醒相關(guān)客戶領(lǐng)取

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2023-09-28 11:00:35 央廣網(wǎng)

原標(biāo)題：人身保險“睡眠保單”清理專項工作將于10月啟動將建立信息查詢平臺

央廣網(wǎng)北京9月27日消息 9月27日,，據(jù)國家金融監(jiān)管總局網(wǎng)站消息，為推動保險業(yè)踐行金融工作人民性,，切實維護保險消費者合法權(quán)益,，國家金融監(jiān)管總局組織保險公司開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作，提升金融行業(yè)主動擔(dān)當(dāng)服務(wù)意識和金融服務(wù)便民化水平,。

據(jù)介紹,，“睡眠保單”主要是指保險事故發(fā)生或保險合同到期但尚未領(lǐng)取賠償或滿期給付保險金，以及保險合同效力中止或效力終止但尚未領(lǐng)取現(xiàn)金價值的保單,。

此次人身保險“睡眠保單”清理工作自2023年10月起至2024年9月止,，持續(xù)1年，由各人身保險公司就2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”對相關(guān)客戶進行提醒,，使消費者知悉保單權(quán)益,，自主進行領(lǐng)取。

同時為配合“睡眠保單”清理工作并有效提升工作質(zhì)效,，國家金融監(jiān)管總局指導(dǎo)相關(guān)機構(gòu)研究建立統(tǒng)一的“睡眠保單”信息查詢平臺,，為消費者提供自主查詢了解自身“睡眠保單”相關(guān)信息的渠道。

國家金融監(jiān)管總局表示,，“睡眠保單”清理工作是總局在“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動期間開展的“為民辦實事”專項行動之一,。

“睡眠保單”關(guān)系到保險消費者切身的財產(chǎn)利益和權(quán)益保障，開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作是總局著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題,，提升金融消費者獲得感,、幸福感、安全感的重要舉措,。

國家金融監(jiān)管總局將以此次清理工作為契機,，推動保險行業(yè)強化客戶信息真實性管理，建立健全“睡眠保單”定期清理工作機制,，持續(xù)提升行業(yè)主動服務(wù)水平,，不斷增強保險消費者的獲得感和滿意度。

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