原標(biāo)題:菜還沒上,筷子先花了兩元,“餐具費”是否應(yīng)該收???
近日,河北石家莊一大學(xué)生在餐廳吃飯時遇餐具收費1元,于是將4套餐具全打包帶走。
該事件被報道后,“餐具收費大學(xué)生付1元直接帶走”登上微博熱搜,。
無獨有偶,此前因餐廳消毒餐具每套收費1元,,山東淄博一位大學(xué)生認(rèn)為這筆費用不合理,,將收費使用的餐具帶走,亦引發(fā)網(wǎng)友熱議,。
日常生活中,,被收取“餐具費”的現(xiàn)象屢見不鮮,甚至被認(rèn)為是“消費潛規(guī)則”,。
如今遭消費者頻頻“整頓”,,也讓“餐具費”是否應(yīng)該收取,成為輿論焦點,。
被“隱形”的餐具收費
所謂“餐具費”,,就是一次性餐具包或消毒餐具的使用費用,通常隨餐收取,。
雖然多為一兩元,,但也讓不少消費者質(zhì)疑,“明明已經(jīng)為餐食交錢了,,為什么還要收取‘餐具費’,?”
近日,在深圳生活的默默(化名)就因被收取“餐具費”,,“拉黑”了一家餐廳,。
“我們是紙質(zhì)點菜,除了菜品價格,,看不到其他收費項目,。但買單的時候,服務(wù)員詢問是否有開餐具,待付款后發(fā)現(xiàn),,餐具費和紙巾費共收取了4元,。”在默默看來,,餐費可以爽快給,,餐具和紙巾收費有些過分。
受訪者默默提供的結(jié)賬單,。
據(jù)她回憶,,當(dāng)時店家并沒有提醒需要收費,也沒有另外提供免費餐具,。
從多位消費者反饋看,出去就餐時,,餐具收費并不少見,,“但凡包裝好的餐具,十有八九是需要收費的,?!?/p>
中新財經(jīng)記者就此咨詢了多家收取餐具費用的商家。
從商家回復(fù)看,,雖然會主動提供包含一次性筷子,、紙巾等用品的餐具包,但如果不想使用,,可以向服務(wù)員要求,,更換為免費餐具。
但很多人就餐時,,若未看到擺放的免費餐具,,在沒有服務(wù)員告知的情況下,常會選擇吃“啞巴虧”,,使用帶有工本費的餐具,。
“餐具費”該不該收取,?
一元至幾元不等的“餐具費”,,與動輒成百上千的餐食費用相比不值一提,消費者多不會選擇與商家仔細(xì)掰扯,,這很大程度上助長了商家收取這類費用的風(fēng)氣,。
針對此事,江蘇省消保委曾表示,,收取“餐具費”現(xiàn)象雖已是司空見慣,,但并不代表合理正當(dāng)。
《中華人民共和國食品安全法》并沒有禁止商家收取“餐具費”,但商家一味地以“餐具費”之名將經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費者顯然不合理,。
北京市時代九和律師事務(wù)所高級合伙人閆兵認(rèn)為,,餐飲經(jīng)營者可以在消費者知情且自愿的前提下提供有償餐具,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條和第九條分別明確了消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),。
但商家應(yīng)當(dāng)同時提供符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的免費餐具,,其法理依據(jù)的是“合同的附隨義務(wù)”。
“《中華人民共和國民法典》第五百零九條第二款規(guī)定:‘當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則,,根據(jù)合同的性質(zhì),、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助,、保密等義務(wù),。’第五百一十一條第(五)規(guī)定:‘當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確,,依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的,,適用下列規(guī)定:履行方式不明確的,按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行,?!?/p>
“中國作為歷史悠久的餐飲文化大國,對于進(jìn)食的方式及所需的餐具具有較為普遍且統(tǒng)一的認(rèn)知,。如果消費者與經(jīng)營者就餐飲服務(wù)訂立合同關(guān)系,,那么餐具顯然是實現(xiàn)合同目的的必然需求?!被诖?,閆兵認(rèn)為,經(jīng)營者提供免費餐具是實現(xiàn)餐飲服務(wù)合同目的必然附隨義務(wù),。
記者注意到,,面對飽受爭議的餐具收費,湖北,、江蘇,、河北、吉林省等地方法規(guī)已做出種種探索,,保護(hù)消費者的權(quán)利,。
如,《河北省消費者權(quán)益保護(hù)條例》中,,明確不得收取或者變相收取餐位費,、消毒餐具費、開瓶費等不符合規(guī)定的費用,;《江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)條例》中規(guī)定,,未事先明示告知的,,不得收取費用。使用集中消毒套裝收費餐具的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)同時提供免費餐具供消費者選擇,。
但江蘇省消保委也提到,,鑒于法律規(guī)定較為模糊,實踐中各地法規(guī)條例規(guī)定不一,,在收取“餐具費”一事上,,商家更應(yīng)充分保障消費者的知情權(quán)與選擇權(quán),如確有“餐具費”等,,應(yīng)提前告知,,明碼標(biāo)價,而不是遮遮掩掩,,在最后的賬單中“背刺”消費者,。
消費者可拒付或拿走餐具嗎?
面對商家收取的“餐具費”,,如今越來越多的人選擇勇敢說“不”,。
有網(wǎng)友分享道,“之前去某海鮮燒烤店就餐,,一個餐具包要2塊錢。結(jié)賬的時候,,向老板表示‘餐具費’是不合理的,,老板猶豫了一下免除了?!辈贿^,,亦有很多人在要求免除“餐具費”時,遭到了拒絕,。
在閆兵看來,,如果商家沒有在顯著地方提醒或提前告知,消費者有權(quán)拒絕支付,?!霸诓糠志哂忻鞔_地方法規(guī)支持的地域,經(jīng)營者違規(guī)收取‘餐具費’,,還可能面臨上千乃至數(shù)萬元的罰款,。”
中消協(xié)也曾就一次性消毒餐具的收費問題明確表態(tài),,部分餐飲企業(yè)對配套服務(wù)收費,,實質(zhì)是變相降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使消費者的公平交易權(quán)受到侵害,,也在一定程度上影響了餐飲行業(yè)的誠信,,因此,,消費者有權(quán)對收費餐具說“不”。
那如果已經(jīng)交了“餐具費”,,顧客是否可以把餐具帶走,?在校大學(xué)生薇薇(化名)告訴記者,之前吃雞公煲時,,因為被收取“餐具費”,,想要把餐具帶走,被店家阻攔稱,,只是付的餐具使用費,。
薇薇使用的餐具。
對此,,閆兵認(rèn)為,,薇薇所使用的由塑料膜包裝,里面裝有碟子,、杯子和碗的成套餐具,,是可復(fù)用的公共餐具,一般顯示收費一元或兩元,?!斑@個價格由于低于該餐具的重置價,所以這個餐具或不應(yīng)帶走,?!?/p>
“但裝有一次性筷子的收費餐具包,消費者由于支付了餐具費,,可以將餐具帶走,。”閆兵補充道,。
原標(biāo)題:女子遭筷子扎破手指治療花了1.7萬元近日,,陜西西安一火鍋店店家在社交平臺爆料稱,,一位女顧客在店里吃飯時,手指不慎被筷子扎傷,。
2024-01-24 15:31:51顧客手指被筷子扎破治療花了一萬七原標(biāo)題:預(yù)制菜要重新“正名”?網(wǎng)傳官方或?qū)⒂写髣幼髅徽?,則言不順,;言不順,則事不成,。
2023-12-07 11:54:37預(yù)制菜“范圍”或收窄原標(biāo)題:8歲娃沒上學(xué)睡樹林里民警找了一上午,,家人誤當(dāng)走丟報警11月15日,,陜西西安。許先生撥通了西安公安楊莊派出所報警電話,,稱村里8歲男童走丟,。
2023-11-17 11:14:538歲娃沒上學(xué)睡樹林里民警找了一上午近日,,北京多名家長反映,,說自己精挑細(xì)選,花重金報名的早教托育機(jī)構(gòu)樂融兒童之家突然閉店,。有家長花費十余萬元,,一次課還沒上,。
2024-01-15 09:15:18家長交10萬一次課沒上遭遇閉店