網(wǎng)購超長預(yù)售期引發(fā)吐槽淘寶新規(guī)發(fā)貨上限為30天(2)

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2023-11-22 10:20:41 海報(bào)新聞

“買夏裝要秋天發(fā)貨,，買秋裝要冬天發(fā)貨，今年買的衣服明年穿。”

“太離譜了，商家都不備貨了嗎?”

“秋裝未到寒潮來了”……

記者在社交平臺看到,，吐槽“超長預(yù)售期”的網(wǎng)友不在少數(shù)。

網(wǎng)友@劉MAX對商家設(shè)置的“超長預(yù)售期”表示無法理解，“網(wǎng)購的初心不就是方便,、快捷嗎?以前下單后一兩天就能收貨，現(xiàn)在點(diǎn)開一家店就是全款預(yù)售,，基本都是下單后15天發(fā)貨,。”網(wǎng)友@L說：“天氣冷了想買衣服,，刷了好多適合秋天穿的裙子,，仔細(xì)一看預(yù)售10天、15天,，等衣服到了直接降溫了,，為什么不多整點(diǎn)現(xiàn)貨啊?”網(wǎng)友@鍋巴的巴表示，在網(wǎng)購平臺買衣服,，好不容易看上一個(gè)喜歡的就是預(yù)售,，要等十多天，“要是好看就算了,，十多天等來的質(zhì)量還不好,，又要重新買其它的，時(shí)間全耽誤了,?！?/p>

淘寶關(guān)于發(fā)貨時(shí)間上限的最新規(guī)則

抖音平臺的預(yù)售使用條件規(guī)則解讀

據(jù)了解，對于商品的發(fā)貨時(shí)間,，各網(wǎng)購平臺均有相應(yīng)的規(guī)定,。

淘寶最新規(guī)則顯示，服飾時(shí)尚類的發(fā)貨時(shí)間上限為30天。

商家超時(shí)未發(fā)貨,，消費(fèi)者可申請平臺介入,，平臺客服將催促賣家處理，要求賣家在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù),，商家發(fā)貨后,，平臺會(huì)要求賣家督促快遞公司在24小時(shí)內(nèi)攬收，若超時(shí)未攬收,，平臺將再次介入處理,。

《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾規(guī)則規(guī)定，商家違背發(fā)貨承諾延遲發(fā)貨,，須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元,。

在抖音的預(yù)售使用條件規(guī)則解讀中顯示,，對于設(shè)置現(xiàn)貨訂單占比和設(shè)置超長預(yù)售訂單占比(指承諾超長預(yù)售##_FORMAT_GT_##15天發(fā)貨)沒有達(dá)到規(guī)定目標(biāo)值的，系統(tǒng)將關(guān)閉“現(xiàn)貨+預(yù)售”的使用權(quán)限,，同時(shí)會(huì)對仍在架售賣的預(yù)售商品進(jìn)行下架處理,。

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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