滴滴向所有用戶補(bǔ)償 10 元無門檻打車通用券 滴滴補(bǔ)償券有效期3天
IT之家11月29日消息,，滴滴出行今日就11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障進(jìn)行了說明,，并再一次道歉。
同時(shí),，滴滴還為所有用戶派發(fā)了一張“致歉補(bǔ)償券”,。本次10元打車通用立減券是無門檻使用，即不限打車車型,，但有效期是3天,，用戶需要在12月2日之前使用滴滴打車方可使用此券。
滴滴表示：目前滴滴App的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù),。初步確定,，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”,，后續(xù)我們將深入開展技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和升級(jí)工作,，全面保障服務(wù)穩(wěn)定性。
IT之家附滴滴公告原文：
再一次致歉
11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障,，給廣大用戶造成了諸多困擾和不便,，在大家需要我們的時(shí)候，我們讓大家失望了,，再次向大家真誠(chéng)致歉,。
各項(xiàng)服務(wù)恢復(fù)的同時(shí)，我們?cè)?8日啟動(dòng)了內(nèi)部復(fù)盤調(diào)查,。初步確定,，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”,，后續(xù)我們將深入開展技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和升級(jí)工作,，全面保障服務(wù)穩(wěn)定性，盡最大努力避免類似事故再發(fā)生,。
目前,，滴滴App的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù)。因這起事故給大家造成的困擾和問題,，我們正在加快妥善解決,。感謝大家對(duì)滴滴的鞭策、關(guān)心和包容,。今天的滴滴還有很多不足,，我們將以此為戒，在全公司范圍內(nèi)深刻反思,，全力改正,，繼續(xù)努力做好服務(wù)保障。
滴滴出行
2023年11月29日
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