銀行未提醒客戶出現(xiàn)異常交易要擔(dān)責(zé)嗎賬戶遭境外盜刷,，法院判賠28.3萬

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2024-04-10 13:01:39 新浪網(wǎng)

銀行未提醒客戶出現(xiàn)異常交易要擔(dān)責(zé)嗎賬戶遭境外盜刷，法院判賠28.3萬!

李女士在短短一個半小時內(nèi)遭遇儲蓄卡被盜刷283次,，每次金額均為1000元,。她認(rèn)為銀行未能準(zhǔn)確識別并控制異常交易,，遂將其告上法庭,，索賠283000元,。

北京市海淀區(qū)人民法院審理此案,，支持了李女士的全部訴求。李女士指出,，這283筆交易均在境外通過第三方快捷支付完成,，收款賬號一致，系盜刷行為,。銀行系統(tǒng)未察覺異常,，仍照常支付款項。李女士在掛失卡片并報警后,，向銀行索賠未獲解決,。

銀行辯解稱，所發(fā)行銀行卡符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范,，并提出在無法確認(rèn)是否涉及偽卡交易時,，李女士可能在密碼保管上有過失，甚至存在與他人串通的可能性,。

法院認(rèn)為,，李女士與銀行之間的儲蓄合同關(guān)系合法有效，銀行負(fù)有保護(hù)李女士賬戶資金免遭盜用的責(zé)任,。參照《關(guān)于加強商業(yè)銀行與第三方支付機構(gòu)合作業(yè)務(wù)管理的通知》,，銀行在客戶進(jìn)行大額、可疑交易時，有義務(wù)及時通知客戶并進(jìn)行嚴(yán)格的風(fēng)險監(jiān)控,。對于自動化交易監(jiān)控機制和風(fēng)險監(jiān)控模型的建立,，旨在及時發(fā)現(xiàn)并處置異常行為、套現(xiàn)或欺詐事件,。

針對本案,，法院認(rèn)定涉案283筆交易呈現(xiàn)境外集中、短時間內(nèi)高頻,、單筆金額一致且收款賬戶相同的特征,，顯屬異常、可疑交易,。李女士表示未曾收到交易通知,，銀行未能提供反證。因此,，法院判定銀行未妥善履行通知及審慎義務(wù),。

綜上所述，鑒于銀行交易系統(tǒng)未能識別異常交易,，交易期間及之后均未進(jìn)行風(fēng)險識別,，也未對李女士進(jìn)行提醒或核實，未能充分履行保障儲戶資金安全的合同義務(wù),，應(yīng)對李女士的資金損失承擔(dān)違約責(zé)任,。李女士要求賠償283000元及相應(yīng)利息損失的訴求，得到法院支持,。

一審判決后,，銀行提出上訴，但二審法院維持原判,，現(xiàn)判決已生效,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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