建行線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)稱(chēng)部分業(yè)務(wù)受影響通訊異常傳輸受阻

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2023-12-19 09:05:12 閩南網(wǎng)

原標(biāo)題：建行線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)稱(chēng)部分業(yè)務(wù)受影響：系統(tǒng)通訊異常

18日，多位網(wǎng)友在微博上稱(chēng),，建設(shè)銀行線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)崩了,，無(wú)法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

“建行崩了”一度登上熱搜。

記者以客戶(hù)身份致電北京市多個(gè)建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)部,，有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示,，網(wǎng)點(diǎn)通訊異常，系統(tǒng)正在維護(hù),，恢復(fù)時(shí)間目前還未接到準(zhǔn)確消息,。

也有其他北京市建行網(wǎng)點(diǎn)工作人員反饋，網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)沒(méi)有崩,，只是因?yàn)橥ㄓ嵁惓?dǎo)致業(yè)務(wù)處理比較緩慢,，數(shù)據(jù)傳輸會(huì)受到一定影響，目前已聯(lián)系相關(guān)方進(jìn)行處置,。

除此之外,，記者以客戶(hù)身份向上海市和山東省濟(jì)南市的建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)致電，得到的反饋是“18日早上系統(tǒng)異常,，目前已經(jīng)可以正常辦理業(yè)務(wù),。”

建設(shè)銀行官方客服人員表示,，系統(tǒng)沒(méi)有問(wèn)題,，目前沒(méi)有接到其他客戶(hù)反饋有異常，也沒(méi)有收到關(guān)于柜臺(tái)系統(tǒng)異常的通知,。

18日上午11時(shí),，記者探訪(fǎng)廣州一建行網(wǎng)點(diǎn)，大廳工作人員表示,，因系統(tǒng)原因,，目前部分業(yè)務(wù)的辦理受到影響。

現(xiàn)場(chǎng)不少客戶(hù)被勸離,，也有客戶(hù)在其他建行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)無(wú)法辦理業(yè)務(wù)后,，來(lái)到該網(wǎng)點(diǎn)詢(xún)問(wèn)。

工作人員稱(chēng),，“多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都出現(xiàn)了類(lèi)似情況,，建議推遲時(shí)間來(lái)辦理?！痹摴ぷ魅藛T表示,，目前人工柜臺(tái)暫無(wú)法辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，自助機(jī)器暫無(wú)法辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù),，“人工柜臺(tái)可以辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù),，但剛剛恢復(fù),，速度較慢。查詢(xún)業(yè)務(wù),、ATM取款業(yè)務(wù)是正常的,。”

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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