原標(biāo)題：3人在哈爾濱開了間大床房，加床被子要收100元,？商家回應(yīng)：已道歉

據(jù)白鹿視頻報(bào)道,，1月9日，在黑龍江哈爾濱,，三男子花一千多在銀河歡樂世界開房住宿,，因加一床被子被多收100元，在前臺與工作人員起沖突,。

視頻中一男子質(zhì)問稱：“房里就一個(gè)被子,，為什么多加一個(gè)被子要100塊錢？是不是哈爾濱火了你們就這么搞,？”

工作人員表示,，三男子開的是大床房，房間里還有一個(gè)榻榻米是用來坐的,，但因?yàn)樗麄兪侨齻€(gè)人,，多出一人想在上面睡覺，榻榻米加一床被子是要收費(fèi)100元,，這是明碼標(biāo)價(jià)的,，并沒有哄抬物價(jià)亂收費(fèi)。

哈爾濱松北區(qū)市場監(jiān)管局工作人員回復(fù)稱：已知道此事,，正在處理,。

這是吃住娛樂一體的綜合娛樂城，酒店當(dāng)時(shí)是有明碼標(biāo)價(jià)的,，但也正在協(xié)調(diào)處理這個(gè)問題,。

另據(jù)二三里資訊報(bào)道，事發(fā)地點(diǎn)是哈爾濱銀河歡樂世界,，目擊者尹女士稱,，自己認(rèn)為這收費(fèi)不合理，這一百是不退的那種,。

前臺人員稱加被子確實(shí)要收錢,，有的房型額外有一個(gè)榻榻米，如果需要在榻榻米上休息過夜,，加被子要收錢,。

目前房費(fèi)是1209到1779元。

哈爾濱銀河歡樂世界微信公號“銀河歡樂水世界”最新回應(yīng)稱：

爭議發(fā)生后,，值班經(jīng)理獲悉后,，本著服務(wù)至上的原則當(dāng)場積極解決,，免費(fèi)向顧客提供了被子并表達(dá)了歉意，得到了顧客的理解,。

同時(shí)表示：在積極解決問題的同時(shí),，我們也進(jìn)行了深刻反思，顧客不滿意,，我們就改,，以后取消此項(xiàng)收費(fèi)，努力為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì),、暖心,、周到的服務(wù)。

跟“哈爾濱火了”有沒有關(guān)系,？

一千多元開一間房,，加床被子要100元，合不合理呢,？網(wǎng)友有不同的看法,。

有人認(rèn)為，酒店的房費(fèi)已經(jīng)不便宜了,，多加一床被子就加錢,，有些店大欺客的感覺。

也有人認(rèn)為,，根據(jù)酒店的說法,，三個(gè)人如果入住大床房，床品不夠用加錢無可厚非,，酒店讓三人入住大床房,，已經(jīng)幫他們省錢了。

酒店加床被子收不收錢,，不說合不合理,，首先要看合不合法。

如果說,，酒店在顧客提出加被子時(shí)表明要收100元錢,，而不是事后再收費(fèi)，那至少保障了顧客的知情權(quán),。

目前,，男子一行三人入住的是什么房型，是退房時(shí)產(chǎn)生爭執(zhí)還是要加被子時(shí)產(chǎn)生爭執(zhí)還不得而知,。

總之,，就是情況不太清晰，難言是非對錯。

值得一提的是,，視頻里一男子怒懟：是不是哈爾濱火了就這樣,？那么，是不是呢,？這同樣需要去證實(shí)。

如果該酒店在哈爾濱火爆起來之前,，加被子是不收費(fèi)的,，隨著“南方小土豆”的涌入，生意變好了,，就把不收費(fèi)的項(xiàng)目變成收費(fèi),，雖然合規(guī)，但道義上說不過去,。

現(xiàn)在,，哈爾濱的文旅市場的確火爆，主要原因是當(dāng)?shù)亻_啟了“寵客模式”,，什么凍梨切成片,，過街地下通道鋪地毯，人大服務(wù)中心向游客開放等,，受到輿論一波又一波的好評,，從官方到民間，形成了良好的待客氛圍,。

現(xiàn)在,，一些游客去哈爾濱，除了去欣賞冰雪美景,，也是想體會被“寵溺”的感覺,，游客是抱有很高期待的。

商家開門做生意,，當(dāng)然樂見文旅市場的火爆行情,，更應(yīng)該珍惜機(jī)會。

一般來說,，酒店都愿意給顧客方便,，以求一個(gè)好評。

增加一床被子,、多拿一套洗漱用品,、要兩雙拖鞋、增加一些衣架之類,，很少聽說要收費(fèi)的,。

讓顧客感覺賓至如歸，下次才會繼續(xù)光臨。

如果為了一點(diǎn)小事就收費(fèi),，導(dǎo)致顧客失望,，肯定會讓一部分人“下次不來了”。

這家酒店收費(fèi)雖然并不便宜,，但千元房費(fèi)貴不貴同樣不好判斷,，要看有沒有附加的配套設(shè)施和其他洗浴服務(wù)等。

如果酒店定位就是這樣,，不管淡季旺季,，一直以來加被子就收費(fèi)，那就與哈爾濱最近的火爆談不上多大關(guān)系,。