原標題：3人在哈爾濱開了間大床房,，加床被子要收100元？商家回應(yīng)：已道歉

據(jù)白鹿視頻報道，1月9日，在黑龍江哈爾濱,，三男子花一千多在銀河歡樂世界開房住宿,，因加一床被子被多收100元,，在前臺與工作人員起沖突,。

視頻中一男子質(zhì)問稱：“房里就一個被子,，為什么多加一個被子要100塊錢,？是不是哈爾濱火了你們就這么搞？”

工作人員表示,，三男子開的是大床房,，房間里還有一個榻榻米是用來坐的，但因為他們是三個人,，多出一人想在上面睡覺,，榻榻米加一床被子是要收費100元，這是明碼標價的,，并沒有哄抬物價亂收費,。

哈爾濱松北區(qū)市場監(jiān)管局工作人員回復稱：已知道此事，正在處理,。

這是吃住娛樂一體的綜合娛樂城,，酒店當時是有明碼標價的，但也正在協(xié)調(diào)處理這個問題,。

另據(jù)二三里資訊報道,，事發(fā)地點是哈爾濱銀河歡樂世界，目擊者尹女士稱,，自己認為這收費不合理,，這一百是不退的那種。

前臺人員稱加被子確實要收錢,，有的房型額外有一個榻榻米,，如果需要在榻榻米上休息過夜，加被子要收錢,。

目前房費是1209到1779元,。

哈爾濱銀河歡樂世界微信公號“銀河歡樂水世界”最新回應(yīng)稱：

爭議發(fā)生后，值班經(jīng)理獲悉后,，本著服務(wù)至上的原則當場積極解決,，免費向顧客提供了被子并表達了歉意，得到了顧客的理解,。

同時表示：在積極解決問題的同時,，我們也進行了深刻反思，顧客不滿意,，我們就改,，以后取消此項收費，努力為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、暖心,、周到的服務(wù),。

跟“哈爾濱火了”有沒有關(guān)系？

一千多元開一間房,，加床被子要100元,，合不合理呢？網(wǎng)友有不同的看法,。

有人認為,，酒店的房費已經(jīng)不便宜了，多加一床被子就加錢,，有些店大欺客的感覺,。

也有人認為，根據(jù)酒店的說法,，三個人如果入住大床房,，床品不夠用加錢無可厚非，酒店讓三人入住大床房,，已經(jīng)幫他們省錢了,。

酒店加床被子收不收錢，不說合不合理,，首先要看合不合法,。

如果說，酒店在顧客提出加被子時表明要收100元錢,，而不是事后再收費,，那至少保障了顧客的知情權(quán)。

目前,，男子一行三人入住的是什么房型,，是退房時產(chǎn)生爭執(zhí)還是要加被子時產(chǎn)生爭執(zhí)還不得而知。

總之,，就是情況不太清晰,，難言是非對錯。

值得一提的是,，視頻里一男子怒懟：是不是哈爾濱火了就這樣,？那么，是不是呢,？這同樣需要去證實,。

如果該酒店在哈爾濱火爆起來之前，加被子是不收費的,，隨著“南方小土豆”的涌入,，生意變好了，就把不收費的項目變成收費,，雖然合規(guī),，但道義上說不過去。

現(xiàn)在,，哈爾濱的文旅市場的確火爆,，主要原因是當?shù)亻_啟了“寵客模式”，什么凍梨切成片,，過街地下通道鋪地毯,，人大服務(wù)中心向游客開放等，受到輿論一波又一波的好評,，從官方到民間,，形成了良好的待客氛圍。

現(xiàn)在,，一些游客去哈爾濱,，除了去欣賞冰雪美景，也是想體會被“寵溺”的感覺,，游客是抱有很高期待的,。

商家開門做生意，當然樂見文旅市場的火爆行情,，更應(yīng)該珍惜機會,。

一般來說，酒店都愿意給顧客方便,，以求一個好評,。

增加一床被子、多拿一套洗漱用品,、要兩雙拖鞋,、增加一些衣架之類，很少聽說要收費的,。

讓顧客感覺賓至如歸,，下次才會繼續(xù)光臨。

如果為了一點小事就收費,，導致顧客失望,，肯定會讓一部分人“下次不來了”。

這家酒店收費雖然并不便宜,，但千元房費貴不貴同樣不好判斷,，要看有沒有附加的配套設(shè)施和其他洗浴服務(wù)等。

如果酒店定位就是這樣,，不管淡季旺季,，一直以來加被子就收費,，那就與哈爾濱最近的火爆談不上多大關(guān)系。