月嫂偷帶安眠藥上戶被抓包平臺(tái)挖好文字游戲陷阱(3)

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2024-01-29 08:41:02 環(huán)球網(wǎng)

但眾多用戶反映，平臺(tái)所提供資料實(shí)為“換皮”,，一個(gè)月嫂的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷會(huì)被多名月嫂套用,。

另一位云南的王女士向《橡果商業(yè)評(píng)論》表示，去年8月她通過天鵝到家簽訂了一個(gè)育兒嫂,，但工作過程中該育兒嫂對(duì)孩子沒有耐心,，并且在工作中一直讓戶主給她兒子找工作。

在王女士的投訴下,，天鵝到家管家表示會(huì)對(duì)此育兒嫂拉黑處理,，不再排單。

但此后,，王女士發(fā)現(xiàn)自己給該育兒嫂的負(fù)面評(píng)價(jià)被平臺(tái)刪去,，并且8-12月該育兒嫂在自己家工作，但在平臺(tái)上卻顯示該育兒嫂8月份,、12月份都是在其他不同家庭工作,，與真實(shí)情況并不相符,。

（受訪人供圖）

此外，天鵝到家在用戶與月嫂間的關(guān)系亦表現(xiàn)得十分模糊,。

在與用戶簽訂合同前,，工作人員均會(huì)表示“月嫂和育兒嫂為平臺(tái)直營(yíng)，與平臺(tái)有合約簽訂,，服務(wù)過程中的任何問題均由平臺(tái)承擔(dān)負(fù)責(zé)”,。

然而一經(jīng)出事，天鵝到家便稱自己僅作為一個(gè)提供中介服務(wù)的平臺(tái),，與月嫂之間并無直接雇用管理關(guān)系,，并從當(dāng)初簽訂的合同的犄角旮旯中找出自己與月嫂無關(guān)的證明。

在黑貓投訴中,，眾多消費(fèi)者均表示天鵝到家不負(fù)責(zé),，并未積極解決戶主與月嫂間的矛盾。

搜尋與天鵝到家相關(guān)訴訟,，幾乎均以天鵝到家一方的獲勝為結(jié)果,。

據(jù)B站博主差評(píng)君分析指出，眾多用戶與博主在維權(quán)與發(fā)聲的過程中都落入了天鵝到家文字游戲的陷阱之中,。

（截圖自B站博主差評(píng)君）

《橡果商業(yè)評(píng)論》注意到,，盡管天鵝到家由58到家改制而來，且官方也大力宣傳二者之間的關(guān)系,，但法律上二者并非一所公司,。

天鵝到家APP的《用戶協(xié)議》中顯示，其保姆,、月嫂服務(wù)均由五八到家有限公司提供,，而那個(gè)宣傳中的58到家的運(yùn)營(yíng)主體則為北京五八信息技術(shù)有限公司。

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