圖片來源：攝圖網(wǎng)

1月26日是2024年春運首日,，自當天起便可購買2月9日（除夕）的車票,。由于春運期間旅客出行相對集中,，鐵路12306優(yōu)化升級了候補購票功能,，延長候補兌現(xiàn)時間,。

鐵路12306官方表示：自1月12日鐵路春運售票啟動以來,，至1月26日已累計發(fā)售火車票2.3億張，其中春運車票9182.8萬張,，較去年同期增長131%,。

官方還表示：針對通過第三方平臺購票以及各種“加速包”等搶票“招數(shù)”,，鐵路12306已提前進行系統(tǒng)資源補強、網(wǎng)絡帶寬擴容升級,，攔截惡意“搶票”軟件,，保障售票系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

中國鐵路微平臺表示,，國鐵集團推出8項便民利民服務保障舉措,，IT之家匯總要點內容如下：

一是科學安排運力供給。全國鐵路實行春運列車運行圖,，預計節(jié)前每日安排旅客列車12700列左右,，節(jié)后每日安排旅客列車12800列左右，客座能力較2019年春運分別增長14.4%,、12.6%,。

二是提升旅客購票體驗。根據(jù)客流趨勢,，每日動態(tài)調整票額分配策略,，兼顧長途和短途旅客出行需求，及時將票額投放至客流需求較大的車站,，最大限度保障旅客出行需求,。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪,、購票信息預填,、起售訂閱通知等功能，落實車票改簽新規(guī),，進一步改善旅客購票體驗,。發(fā)揮學生和務工人員專區(qū)預約購票作用,，保障重點群體順暢出行。用好12306適老化和無障礙化功能,，加強線下購票人工引導,，提供現(xiàn)金購票服務,，為老年人和障礙人士購票提供便利。加強鐵路12306售票系統(tǒng)日常運維和安全監(jiān)控,，提升應對超大訪問量的能力,，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

三是加強出行信息服務,。加強老幼病殘孕重點旅客服務,，旅客可通過車站服務臺,、12306客戶端和熱線電話、“鐵路暢行碼”等多種方式預約,，鐵路工作人員將提供進出站服務,。動車組列車實現(xiàn)“鐵路暢行碼”全覆蓋，旅客掃碼即可獲取客運服務,、旅行資訊,、交通接駁、酒店預訂等信息,，辦理列車餐飲選購,、補票升席、查找遺失品等業(yè)務,。用好互聯(lián)網(wǎng)訂餐功能,，開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站拓展至80個，覆蓋全國鐵路樞紐和客流較大車站,，旅客在列車上能夠品嘗到各地美食,。用好鐵路12306消息通知機制，豐富信息服務內容和場景,，及時向已購票旅客精準推送列車停運和變更信息,，以便旅客合理安排行程。

四是優(yōu)化鐵路站車服務,。鞏固車站暢通工程,，優(yōu)化進出站流線，根據(jù)客流情況及時動態(tài)增加安檢,、驗證通道,，旅客進站、候車,、乘降,、出站更加順暢便捷。提前優(yōu)化車站商業(yè)設施布局,，為旅客釋放更多候車空間,，增加站車充電設施，做好衛(wèi)生保潔,、通風消毒工作，部分有條件車站實行“暖手工程”,，為旅客提供溫熱水洗漱,。全國提供便捷換乘服務的車站達120個，旅客中轉換乘更加方便快捷,。各地鐵路部門與市政交通部門加強溝通,，科學調度地鐵、公交,、出租車等公共交通資源,，打通旅客出行服務“最后一公里”。

五是營造文明出行環(huán)境,。將“靜音車廂”服務拓展至72列動車組列車,，廣泛開展“溫馨春運、文明相伴”主題宣傳活動,，與廣大旅客共建共享溫馨安靜的列車旅行環(huán)境,。大力倡導文明出行，在客流較大的重點車站增加志愿者服務人員,，為旅客提供文明引導,、服務咨詢、幫扶救助等服務,。同時,，聯(lián)合鐵路公安及時勸阻霸座、喧嘩等不文明行為,，維護良好乘車秩序,。春節(jié)、元宵期間部分站車將舉辦豐富多彩的文化活動,，營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍,。

六是實施票價優(yōu)惠政策。充分利用運力資源,，引導旅客錯峰出行,，春運期間鐵路部門對部分非緊張時段、方向列車加大了打折優(yōu)惠力度,，普速列車最低折扣為2折,，動車組列車最低折扣為3折。

七是保障重點物資運輸,。發(fā)揮鐵路集中統(tǒng)一調度指揮優(yōu)勢,，提升貨運保通保暢能力，全力保障糧食,、春耕,、節(jié)日用品等國計民生重點物資運輸。加大發(fā)電,、供暖用煤保供運輸力度,，確保鐵路直供電廠存煤穩(wěn)定在20天以上，為人民群眾安全溫暖過冬提供保障,。開好中歐班列,、西部陸海新通道班列,，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定暢通。

八是確保鐵路安全暢通,。加強設備設施巡查維護,，確保鐵路大動脈安全暢通。積極防范應對低溫雨雪冰凍災害,，加強值班值守,，及時發(fā)布預警信息，超前采取預防性措施,，主動規(guī)避風險,。在主要鐵路干線和樞紐儲備內燃機車和救援人員，確保應急有備,。加大車站安檢查危力度,，防止禁限物品進站上車。

中國鐵路微平臺提醒：鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡售票平臺,，從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票,。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費,、捆綁銷售服務等“陷阱”,，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App,，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡有限公司”，避免后續(xù)如需退票,、改簽時無法收到應退款項,。