劉德華和董宇輝誰(shuí)才是“流量之王” 雙贏虹吸效應(yīng)(6)

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2024-02-01 14:08:13 中國(guó)新聞周刊

目的地營(yíng)銷,，并不等同于產(chǎn)品營(yíng)銷。新東方的優(yōu)勢(shì)在于擁有頭部主播董宇輝,，以及龐大的教師團(tuán)隊(duì),，這些都是內(nèi)容時(shí)代的王牌資源，可以持續(xù)產(chǎn)生好內(nèi)容,、對(duì)用戶形成黏性,；其劣勢(shì)在于，如果從后端的旅游交易和服務(wù)來(lái)看,，還需要搭建一套成熟的供應(yīng)鏈管理,、產(chǎn)品質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)把控的體系。

此前新東方文旅產(chǎn)品曾因高價(jià)而受到非議,。一款“杭州深度文化游”產(chǎn)品,，雙人游21天，標(biāo)價(jià)29800元,，包括其間的餐食,、20個(gè)晚間的指定酒店雙人房、收費(fèi)景點(diǎn),、演出等門(mén)票費(fèi)用,，以及行中交通（不含往返交通）。不少網(wǎng)友紛紛喊話,，“不是我能消費(fèi)的”,。

彭涵分析，旅游產(chǎn)品的難點(diǎn)在于,，從下單到體驗(yàn)完成是一個(gè)很長(zhǎng)的鏈條,，和一般電商不同，即使發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合心意再去退改投訴,，也已經(jīng)付出了相當(dāng)?shù)臅r(shí)間成本,，很多時(shí)候已經(jīng)有了不好的消費(fèi)體驗(yàn),。所以新東方真正需要補(bǔ)齊的，是后端的旅游供應(yīng)鏈和服務(wù),。

對(duì)于董宇輝走上管理崗位,，彭涵認(rèn)為，董宇輝應(yīng)該可以更好地組織團(tuán)隊(duì),、執(zhí)行自己的想法，也會(huì)擁有更多資源去做事,。未來(lái)新東方文旅可能也會(huì)帶有越來(lái)越濃厚的“董宇輝色彩”,，但這也意味著，如果新東方文旅在商業(yè)上失敗了,，董宇輝需要擔(dān)負(fù)比以往更大的責(zé)任,。

但趙振營(yíng)擔(dān)心的是，文化旅游與直播帶貨之間的關(guān)系嚴(yán)格來(lái)說(shuō)關(guān)聯(lián)性不大,。也許作為頂流,，董宇輝在未來(lái)新東方文旅與地方政府之間協(xié)調(diào)政商關(guān)系時(shí)會(huì)有一定的助力，但直播業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了他可能沒(méi)有太多的時(shí)間和精力去參與到新東方文旅的業(yè)務(wù)當(dāng)中,。

董宇輝必須“轉(zhuǎn)型”

三天時(shí)間內(nèi),，董宇輝帶領(lǐng)著約70個(gè)人的團(tuán)隊(duì)賣了2億貨品，賬號(hào)粉絲數(shù)量超過(guò)一千萬(wàn),。

1月9日晚19點(diǎn),，預(yù)熱幾天后，漲粉已超300萬(wàn)的“與輝同行”準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播,，無(wú)數(shù)“丈母娘”守在手機(jī)前面期待著“沉寂”半個(gè)多月的董宇輝,，一開(kāi)播就有10萬(wàn)人同時(shí)在線。

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