女子稱去胖東來(lái)買茶葉發(fā)現(xiàn)有頭發(fā) 回應(yīng)：嚴(yán)格處理

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2024-02-20 07:50:43 光明網(wǎng)

19日,，鄭州一女子稱在胖東來(lái)買的茶葉中發(fā)現(xiàn)一根長(zhǎng)頭發(fā),。

胖東來(lái)回應(yīng)：可能是攤晾時(shí)沒(méi)弄干凈，挑選時(shí)沒(méi)注意,，很抱歉,，會(huì)嚴(yán)格處理。

發(fā)現(xiàn)茶葉里面有頭發(fā)該怎么處理

消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的,，可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解或者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解,；如果不能協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向有關(guān)行政部門投訴,；如果與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議的可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,。如果還是不能解決的可以向人民法院提起訴訟,。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三條經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的,，屬于欺詐消費(fèi)者行為：

(一)銷售摻雜,、摻假，以假充真,，以次充好的商品的;

(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

(三)銷售“處理品”,、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(四)以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”,、“甩賣價(jià)”,、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;

(五)以虛假的商品說(shuō)明,、商品標(biāo)準(zhǔn),、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

(六)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;

(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

(八)作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;

(九)利用廣播、電視,、電影,、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;

(十)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

(十一)利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;