原標題：麗江通報游客未買5萬手鐲被趕下車,！網(wǎng)友：這通報的啥玩意,？,！

2月16日，一游客發(fā)視頻稱,，一家五口在春節(jié)假期報名參加了云南旅游團,，期間在麗江旅途中因未購買5萬元的手鐲而與導游產(chǎn)生糾紛，隨后提前結(jié)束行程,。

央廣網(wǎng)“看丹觀察”認為,，各地文旅、市場監(jiān)管等部門還須主動作為，特別是加強旅游高峰期的市場秩序巡查力度,，依法嚴懲宰客行為,。

只有公平、公正,、及時的調(diào)查和處理,，才能真正威懾不法商戶、導游的宰客行為,，有效維護當?shù)匚穆眯蜗螅?/p>

在各地文旅“卷”起來的當下,，扎扎實實練好誠信內(nèi)功尤為重要。

官方通報：吊銷,、罰款,！

18日，麗江市文化和旅游局就“游客未買手鐲被趕下車”事件進行了情況通報,。

經(jīng)調(diào)查,，該事件中未發(fā)生強制購物行為，麗江市文化和旅游局擬對涉事旅行社云南金樹葉國際旅行社有限公司作出吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的處罰,；擬對直接負責的主管人員黃某作出罰款兩萬元的行政處罰,；擬對導游張某作出罰款兩萬元、暫扣導游證三個月的行政處罰,。

經(jīng)麗江市文化和旅游局調(diào)查,，田某某一行5人與云南國游國際旅行社有限公司昆明分公司簽訂旅游合同與其他36人組成旅游團，該公司委托云南金樹葉國際旅行社有限公司負責接待,，導游張某跟團服務,。

2月13日上午，在束河古鎮(zhèn)一珠寶店發(fā)生網(wǎng)傳“未買手鐲被趕下車”事件,，經(jīng)核實當時未發(fā)生強制購物,。

期間，導游張某按照旅行社要求,，未征得游客書面同意委托其他旅行社履行包價旅游合同,，提出為田某某5人換車，雙方因此發(fā)生分歧,。

麗江市文旅局查實情況后,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對涉事的云南金樹葉國際旅行社有限公司、直接負責的主管人員黃某,、導游張某作出了相應的罰款,、吊銷許可證處罰。

詳細情況如下：

情況通報（央廣網(wǎng)發(fā)來源：麗江市文化和旅游局官網(wǎng)）

網(wǎng)友：這通報的啥玩意,？,！

對此,，有不少網(wǎng)友在評論區(qū)表示

“這通報的啥玩意？,！”

“這樣就完了,？”

而被驅(qū)逐下車的夫妻在看到公告后重新表態(tài)，對公告提出了三個質(zhì)疑,，并透露有人打算用兩萬塊錢來嘗試讓他們保持沉默,。

首先，讓我們看一下田女士對通報提出的三點質(zhì)疑：

田女士對通報中所謂“并未發(fā)生強制購物”提出了質(zhì)疑一,。

在補充協(xié)議中清楚地寫明“并同意在自愿不受強迫的情況下了解及購買相關(guān)產(chǎn)品”,，并將其公之于眾。

按照正常情況的理解,，答應逛珠寶店是可以的,，可以選擇購買也可以選擇不購買,，并且行程不受影響,。

但如果自己拒絕購買后卻被趕下車，這是否屬于強迫購物呢,？

田女士反駁了第二項質(zhì)疑,，她否認了通報中提到的“導游提出給自己一家換車，雙方發(fā)生分歧”的說法,。實際情況是,，她沒有購買手鐲，因此被趕下了車,。

同時還分享了當時被趕下車拿行李的視頻,。

在拿完行李后，導游確實要安排一家五口到另一輛車上,，這時田女士詢問明天是否按原行程繼續(xù)游玩,，而導游卻惡狠狠地說“你買銀子了嗎？”,，顯然導游打算取消后面的游玩項目,。

因此，田女士認為導游發(fā)布通告是為了轉(zhuǎn)移矛盾,，換車并非原因,，真正的原因是她未購買手鐲而被趕下車。

田女士對處罰決定書中對涉事公司和導游的處罰前都有一個“擬”字表示不解,，質(zhì)疑這個“擬”字到底是什么意思,，能不能明確解釋一下。

而一位網(wǎng)友留言解釋說：“它的意思可能是大概差不多,，具體做法還不確定,?！?/p>

“擬處罰”并非實際的處罰，而是指在行政處罰程序中,，處罰機關(guān)對違法行為可能給予的處罰所作的一種表述,。

只有當“擬處罰”變?yōu)椤皼Q定處罰”時，處罰才具有執(zhí)行力,。

有網(wǎng)友表示,，經(jīng)過這番解釋，似乎黑導游和其公司是否會受到處罰還不確定,！在處罰之前加上“擬”二字,，似乎有些像玩弄文字游戲來迷惑人。

曹先生在網(wǎng)上爆料稱自己一直被當?shù)叵嚓P(guān)人員私信要求下架視頻,，而對當?shù)芈糜渭奥糜喂静o異議,，只希望導游向自己道歉。

田女士的丈夫曹先生也表示同樣看法,。

如果對方不道歉,，我就不會下架視頻。

而在我拒絕下架視頻后,，對方又投訴了我的一些視頻,，聲稱侵犯了他們的肖像權(quán)。

曹先生還透露,，他和妻子收到了一些來自當?shù)氐哪吧叫?，其中有人勸他不要指望導游道歉，稱這樣做沒有意義,，反而建議他們支付兩萬塊錢作為補償,。

條件是下架相關(guān)視頻并且不再發(fā)聲。

曹先生堅決表明,，他的家人決不會支付任何賠償款,，只是希望得到一句道歉。

他表示在新年期間,，他們?nèi)以居媱澐潘尚那橥獬鲇瓮?，卻沒有料到發(fā)生了這樣的事情。

然而迄今為止,，沒有任何人向他們道過歉,，也沒有任何人關(guān)心過他們。

反而有人找來一群要求他下架視頻的人,。

在事件逐漸發(fā)酵的過程中,，一些網(wǎng)友也對田女士一家提出了質(zhì)疑，如“圖謀廉價團購”,、“接受了一萬元禮金,，還有何要求,？”等言論紛紛。

田女士也就此作出了回應,，她表示自己并非參加低價團,，而是支付了總計17000元的費用，包括兩名成人和三名兒童,。

針對網(wǎng)上流傳的旅行社收取一萬元的說法,，田女士解釋稱原計劃為10天的行程，但實際只進行了3天,，因此旅行社退還了部分費用和車費,。

田女士還公開展示了與旅行社的溝通記錄，清楚顯示是在退還旅行費用,。

云南麗江的美景堪稱全國聞名,，吸引了眾多游客慕名前往。

然而近年來,，頻繁出現(xiàn)游客在當?shù)芈糜螘r遭遇黑導游宰客,、加價、強制購物等事件,，幾乎每年都有類似新聞報道,。

最近又有一家五口因未購買手鐲而被強迫下車的事件發(fā)生,。

在各種輿論壓力下,，當?shù)亟K于采取措施處理，然而處理通報卻被網(wǎng)友認為是輕描淡寫,、不切實際,。