原標(biāo)題:中消協(xié)點(diǎn)名車企售后服務(wù)停擺 有車主“不敢壞,、修不了”
快科技3月15日消息,據(jù)央視新聞報道,,中國消費(fèi)者協(xié)會今日公布2023年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn),,涉及消費(fèi)維權(quán)突出問題。
其中,,“車企售后服務(wù)停擺引發(fā)車主擔(dān)憂”赫然在列,,而國產(chǎn)新勢力中的部分車企,則是重點(diǎn)被點(diǎn)名的對象,。
并且,,對這些品牌車主來說,售后服務(wù)停擺給他們?nèi)粘S密噹順O大困擾,,陷入了“不敢壞,、修不了”的用車怪圈。
據(jù)此前報道,,由于威馬汽車暴雷后,,不少車主稱他們的用車體驗大打折扣。
例如,,“威馬智行”APP不穩(wěn)定后,,他們就沒辦法使用手機(jī)開車鎖了;還有車主去年撞壞了前保險杠,,但因為4S店也缺零部件,,他只能從別的車上拆下來了個舊的使用,,至今沒有換上新保險杠。
此外,,天際汽車也被曝出“停擺”,,不過因為其車主群體規(guī)模較小,且車輛還處于新車狀態(tài),,暫時影響有限,;
而前段時間“高合汽車停工停產(chǎn)6個月”一事,在高合車主群體中帶來較大影響,。
不少車主擔(dān)心會出現(xiàn)售后“爛尾”問題,,雖然高合汽車極力保證,但他們廠商都已是處于搖搖欲墜的邊緣,,車主并不能完全信服,。
據(jù)中國汽車流通協(xié)會統(tǒng)計,目前,,國內(nèi)申請破產(chǎn)或者已長時間不生產(chǎn)的新能源車企,,涉及超16萬存量車主,售后問題不妥善解決的話,,將會給這些車主帶來無盡煩惱,。
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