隨著電影市場持續(xù)回暖,,電影放映服務(wù)相關(guān)投訴有所增加。近日,中消協(xié)發(fā)布“2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析”,,電影院“零食刺客”被點名。有消費者反映,,在電影院購買爆米花和可樂,,由于商家未明示具體價格,支付時才發(fā)現(xiàn)價格嚴(yán)重超出預(yù)期,。
電影院的爆米花為啥這么貴,?這和電影院經(jīng)營成本有直接關(guān)系。由于電影院的房租,、版權(quán)費,、設(shè)備維護費等各項運營成本較高,因此,,電影院售賣的爆米花擁有更多附加值,。對此,不少消費者表示,,可以賣得貴,,但不能太離譜,關(guān)鍵要明碼標(biāo)價,。
爆米花作為電影院的標(biāo)志性賣品一直深受觀眾喜愛,。萬達影城曾經(jīng)公布數(shù)據(jù),其業(yè)務(wù)里最賺錢的就是爆米花,,占賣品利潤的70%以上,。在北美地區(qū),電影院爆米花的收入占比同樣要大于票房收入,。消費者觀影前順手買點小零食已經(jīng)深入人心,。還有一部分消費者是為情緒價值買單,特別是親眼看著香噴噴的爆米花被裝入影片聯(lián)名的爆米花桶,,那份快樂已經(jīng)成為看電影不可或缺的一部分,。
但也有人質(zhì)疑,電影院售賣零食具有壟斷性,。在電影院這個特定區(qū)域內(nèi),,競爭少,很容易獲得超額利潤,。不過,,去年以來,從保護消費者自主選擇權(quán)的角度出發(fā),,大部分電影院已經(jīng)允許觀眾自帶飲食,,這在很大程度上打擊了“爆米花刺客”。
從影院角度看,“爆米花經(jīng)濟”是重要的盈利模式,。一般來說,,電影院的收益分兩部分,一部分來自票房收入,,另一部分則要靠周邊服務(wù),。隨著電影市場的快速發(fā)展,“爆米花經(jīng)濟”也在不斷升級:特許商品,、自制飲料,、按摩座椅、抓娃娃機等周邊服務(wù)日益豐富,,在不斷滿足消費者需求的同時,,也為影院創(chuàng)收。
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