有的收了錢不發(fā)貨有的非法推薦股票記者調查私域消費亂象

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2024-03-26 09:36:32 法治日報

花2000多元在“粉絲群”訂購了一款高仿迪奧的包，結果一周也沒有收到貨,，想找賣家咨詢卻發(fā)現(xiàn)自己已經被踢出群聊,，這讓北京市民辛女士懊惱不已。

前段時間,，辛女士頻繁刷到一類直播：主播穿著各大品牌的衣服，拎著品牌包,，在直播間展示,，但不會開口介紹產品，只有主播助理在評論區(qū)刷屏稱“不是專柜幾千買不起,，而是直播間零頭更有性價比”“怎么買,？點主播頭像，點關注,，進粉絲群”,。

辛女士通過屏幕辨別發(fā)現(xiàn)，這些產品看起來和正品似乎沒有多大差別,。為了省錢,，她進了主播的粉絲群并下單，結果不但沒有收到貨,，連快遞單號都無處查詢,，也不知道該找誰投訴。

隨著電商渠道的多樣化,，新的線上消費場景——私域,，成為品牌與消費者互動的新寵，帶來了新的商業(yè)機遇,。然而,，《法治日報》記者采訪發(fā)現(xiàn)，私域消費不乏亂象,，比如虛假宣傳,、專業(yè)資質無人查驗、產品質量無監(jiān)管,、用戶信息安全無保障等,。有地方市場監(jiān)管部門統(tǒng)計數據顯示，去年以來私域電商消費維權成為投訴量增長的新領域,。

受訪專家指出,，私域是一個相對封閉的消費場景,，市場監(jiān)管人員往往難以“進入”其中進行取證，導致當前私域電商消費糾紛的取證難度大,、調解成功率較低,，應當加強源頭治理，加大對導流行為的監(jiān)管力度,，尤其要建立對以涉眾型營銷為目的的私域直播的強制監(jiān)管,，共同維護健康的線上消費環(huán)境。

高仿品牌售價極低

記者點擊進入辛女士介紹的直播間,，連續(xù)觀看3天發(fā)現(xiàn),，容貌姣好的女主播每天更換不同款式的大牌服裝，在鏡頭前只展示不說話,，時不時扭動身姿,，吸引觀眾進入直播間，但觀眾不能隨意發(fā)表評論,。該直播間也沒有商品鏈接，只有工作人員不斷提示“全系列都有,，去專柜都看不出來”“怎么買,？點關注，進粉絲群”,。

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