淘寶買到假茅臺官方拒絕10倍賠償：商家被罰 關(guān)店
原標(biāo)題：網(wǎng)購到4瓶串碼一樣的茅臺,，買家懷疑是假酒，回應(yīng)：商家已被處罰關(guān)店,，賠償無法滿足
去年年底,，杭州的彭先生跟朋友網(wǎng)購了4瓶茅臺，拆開快遞包裝后,，發(fā)現(xiàn)4瓶茅臺的串碼一模一樣,。
對于上述情況，貴州茅臺的官方客服表示,，上述串碼跟身份證一樣,，一瓶一碼，理論上不會重復(fù),。
據(jù)彭先生講述,，兩人在淘寶百億補(bǔ)貼上購買了“兩個貨單的兩百毫升的茅臺”，到貨后拆開發(fā)現(xiàn),，茅臺盒子上有相關(guān)串碼,，但兩瓶茅臺的上述串碼完全一樣。
到貨茅臺外包裝顯示,，食品名稱為貴州茅臺酒（醬香型白酒）,，規(guī)格為100ml/瓶,，產(chǎn)地貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)，貴州茅臺酒股份有限公司出品,。
彭先生表示，“我打電話給茅臺在杭州的直營店,，它說這個情況（串碼一樣）是不可能發(fā)生的”,。
對此，彭先生向淘寶客服提出了質(zhì)疑,，客服稱,，如果要證明為假酒，需要提供茅臺的官方證明,。
彭先生稱,，在真假尚有疑問之時，收貨時間到了后,，淘寶就把錢打給了賣家,。
對此，淘寶提供了一張北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司的發(fā)票顯示,，金額約9.9萬元,。
但彭先生表示，這并不能證明他和朋友購買的茅臺是包含其中的,。
淘寶客服還稱,，“如果您檢測出是假酒，我們會對商家進(jìn)行考核,，考核不通過會減少它的瀏覽量,，也會減少它的銷售量?！?/p>
關(guān)于彭先生提出的“假一賠十”承諾,，淘寶方面回復(fù)：消費者今年1月份反饋假貨問題，當(dāng)時不認(rèn)可退貨,，要求賠償,，沒有協(xié)商一致。
小二開啟退款后,，買家未操作退貨導(dǎo)致退款關(guān)閉,，貨款就打給商家了。
現(xiàn)在這個賣假貨的商家在1月11日已經(jīng)被處罰關(guān)店,。
目前平臺已退款買家,，但是因為商家已經(jīng)被處罰關(guān)店了，他們保證金不足,，賠償要求無法滿足,。
除了淘寶方,，彭先生也曾嘗試聯(lián)系商家，但均以失敗告終,。
此前,，彭先生已投訴至市場監(jiān)管部門，根據(jù)日前對方送達(dá)的網(wǎng)絡(luò)投訴舉報處理告知書,，有關(guān)涉嫌銷售不合格食品違法行為事項,，需進(jìn)一步核實。
根據(jù)管轄規(guī)定,，該商家涉嫌違法情況將移交給網(wǎng)店經(jīng)營所在地涿州市市場監(jiān)督管理局處理,。
關(guān)于對平臺的舉報，不符合相關(guān)法規(guī),，不予立案,。
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