男子淘寶買到假茅臺官方拒絕10倍賠償

近日，浙江杭州,。江先生在淘寶買7瓶保真茅臺,，有一部分查出是假貨，他認(rèn)為平臺和鑒定機(jī)構(gòu)都需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

因?yàn)榫扑畬儆谑称?，根?jù)法律規(guī)定，他向平臺方提出假一賠十的要求,，卻遭到阿里巴巴客服拒絕：“平臺規(guī)定是假一賠三,，法律是法律，平臺沒辦法執(zhí)行法律,，想要十倍賠償你直接走法律途徑,。”

有網(wǎng)友稱,，目前來看,，大平臺就是牛,！客服表示7瓶酒，5瓶是真的,。那就退貨退款,，并且給顧客

50%的補(bǔ)償，并且聲稱“句號畫給你了,，只是你接不接受”,。這意思就是不管你接不接受，反正平臺就給你這樣處理了,。男子淘寶買到假茅臺官方拒絕10倍賠償,。

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買到假貨的情況在我們?nèi)粘Ｉ钪袝r(shí)有發(fā)生,，究竟哪些情況適用“假一賠三”“假一賠十”,？

“假一賠三”適用情況

“假一賠三”適用于普通商品或服務(wù)，針對的是經(jīng)營者的欺詐行為,。欺詐是指故意告知消費(fèi)者虛假情況,，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示,。

“假一賠三”的“三”是指消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,，并非商品或服務(wù)數(shù)量的三倍。

“假一賠三”的最低賠償數(shù)額為500元,，如果商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的三倍不足500元,，則消費(fèi)者有權(quán)主張賠償500元。

例外情形：即經(jīng)營者自愿以“假一賠十”作為銷售條件,，應(yīng)視為經(jīng)營者自愿向不特定消費(fèi)者群體作出的承諾,，消費(fèi)者購買商品時(shí)即為要約的承諾，只要“假”貨出現(xiàn),，該單方允諾之債的條件即成就,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則履行“假一賠十”義務(wù)。男子淘寶買到假茅臺官方拒絕10倍賠償,。

“假一賠十”適用情況

“假一賠十”適用于食品藥品安全領(lǐng)域,，其他商品不適用。

“假一賠十”針對生產(chǎn),、銷售的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),，或生產(chǎn)、銷售,、使用假藥,、劣藥，給消費(fèi)者造成損害的情形,。如：文章開頭部分,，消費(fèi)者購買到了假茅臺酒,，但如果經(jīng)檢驗(yàn)，該酒符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),，只是并非茅臺酒,，則不適用“假一賠十”，應(yīng)以經(jīng)營者構(gòu)成欺詐為由適用“假一賠三”,。

“假一賠十”中的“十”是指食品,、藥品價(jià)款的十倍。同時(shí),，消費(fèi)者可以不選擇“賠十”,，而選擇主張賠償“損失三倍”。

“假一賠十”最低賠償數(shù)額為1,000元,。

消費(fèi)者如何維權(quán),？

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條給出了答案：消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

?與經(jīng)營者協(xié)商和解,；

?請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解,；

?向有關(guān)行政部門投訴；

?根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,；

?向人民法院提起訴訟,。

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