網(wǎng)友租車疑遭提燈驗(yàn)車小劃痕要賠7萬租車套路引熱議

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2024-04-12 13:29:30 澎湃新聞

“提燈驗(yàn)房”現(xiàn)象之后，如今又曝出“提燈驗(yàn)車”事件。據(jù)網(wǎng)友發(fā)帖敘述,，其在四川旅游期間租賃車輛一日,，還車時(shí)車輛大燈被發(fā)現(xiàn)有微小劃痕。盡管4S店提出以2000多元的技術(shù)手段修復(fù)，租車商卻堅(jiān)持更換大燈，并向消費(fèi)者索要配件費(fèi)、誤工費(fèi),、折舊費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用總計(jì)高達(dá)68800元，或要求支付近1萬元以更換副原廠大燈,。

面對(duì)車燈處不足1厘米的輕微損傷竟被索賠近7萬,，輿論一片嘩然，稱之為“提燈定損”升級(jí)版,，認(rèn)為索賠金額遠(yuǎn)超合理范圍,。此事已引起成都當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門關(guān)注，涉事租車門店已被“哈啰租車”平臺(tái)下架。徹查消費(fèi)者是否存在過錯(cuò),、租車公司是否存在惡意設(shè)陷,、借機(jī)敲詐消費(fèi)者以牟取非法利益至關(guān)重要。

消費(fèi)者使用租賃車輛導(dǎo)致?lián)p壞,，理應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用,，這是租賃行業(yè)的常規(guī)約定。然而,，租車方索賠需遵循合理性原則,，不可僅因掌握押金便肆意抬高價(jià)格。

商家對(duì)微小劃痕的處理態(tài)度強(qiáng)硬,，拒絕經(jīng)濟(jì)高效的修復(fù)方案,，堅(jiān)持更換大燈并索要巨額賠償，此行為已超越普通消費(fèi)糾紛,，涉嫌構(gòu)成敲詐勒索,。

事件存有兩個(gè)疑點(diǎn)：其一，劃痕是否確系消費(fèi)者所致,？消費(fèi)者稱提車時(shí)大燈已有起霧現(xiàn)象,，損傷可能早已有之；其二,，既然4S店確認(rèn)只需2200元左右即可完美修復(fù),，為何租車公司仍堅(jiān)持高額索賠？

在無確鑿證據(jù)證明消費(fèi)者責(zé)任的情況下,，租車公司對(duì)微小劃痕的嚴(yán)苛處理方式易引發(fā)租車陷阱的聯(lián)想。

實(shí)際上,，租車行業(yè)不乏將消費(fèi)者造成的輕微損傷擴(kuò)大化,，以此高額索賠，甚至利用送還車環(huán)節(jié)制造損傷,、進(jìn)行敲詐的案例,。如去年年初“三亞租車被坑”事件，多人因此被刑事拘留,。

值得注意的是,，涉事租車公司此前就因同樣問題被網(wǎng)友投訴，存在以微小劃痕為由克扣押金及額外索賠的行為,。這一系列投訴記錄加劇了公眾對(duì)其“假修車,、真訛錢”的質(zhì)疑。

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