網(wǎng)友租車(chē)疑遭提燈驗(yàn)車(chē)小劃痕要賠7萬(wàn) 租車(chē)套路引熱議

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2024-04-12 13:29:30 澎湃新聞

“提燈驗(yàn)房”現(xiàn)象之后,，如今又曝出“提燈驗(yàn)車(chē)”事件,。據(jù)網(wǎng)友發(fā)帖敘述,，其在四川旅游期間租賃車(chē)輛一日，還車(chē)時(shí)車(chē)輛大燈被發(fā)現(xiàn)有微小劃痕,。盡管4S店提出以2000多元的技術(shù)手段修復(fù)，租車(chē)商卻堅(jiān)持更換大燈,，并向消費(fèi)者索要配件費(fèi),、誤工費(fèi)、折舊費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用總計(jì)高達(dá)68800元,，或要求支付近1萬(wàn)元以更換副原廠(chǎng)大燈,。

面對(duì)車(chē)燈處不足1厘米的輕微損傷竟被索賠近7萬(wàn)，輿論一片嘩然,，稱(chēng)之為“提燈定損”升級(jí)版,，認(rèn)為索賠金額遠(yuǎn)超合理范圍。此事已引起成都當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)關(guān)注,，涉事租車(chē)門(mén)店已被“哈啰租車(chē)”平臺(tái)下架,。徹查消費(fèi)者是否存在過(guò)錯(cuò)、租車(chē)公司是否存在惡意設(shè)陷,、借機(jī)敲詐消費(fèi)者以牟取非法利益至關(guān)重要,。

消費(fèi)者使用租賃車(chē)輛導(dǎo)致?lián)p壞，理應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用,，這是租賃行業(yè)的常規(guī)約定,。然而，租車(chē)方索賠需遵循合理性原則,，不可僅因掌握押金便肆意抬高價(jià)格,。

商家對(duì)微小劃痕的處理態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕經(jīng)濟(jì)高效的修復(fù)方案,，堅(jiān)持更換大燈并索要巨額賠償,，此行為已超越普通消費(fèi)糾紛，涉嫌構(gòu)成敲詐勒索,。

事件存有兩個(gè)疑點(diǎn)：其一,，劃痕是否確系消費(fèi)者所致,？消費(fèi)者稱(chēng)提車(chē)時(shí)大燈已有起霧現(xiàn)象，損傷可能早已有之,；其二,，既然4S店確認(rèn)只需2200元左右即可完美修復(fù)，為何租車(chē)公司仍堅(jiān)持高額索賠,？

在無(wú)確鑿證據(jù)證明消費(fèi)者責(zé)任的情況下,，租車(chē)公司對(duì)微小劃痕的嚴(yán)苛處理方式易引發(fā)租車(chē)陷阱的聯(lián)想。

實(shí)際上,，租車(chē)行業(yè)不乏將消費(fèi)者造成的輕微損傷擴(kuò)大化,，以此高額索賠，甚至利用送還車(chē)環(huán)節(jié)制造損傷,、進(jìn)行敲詐的案例,。如去年年初“三亞租車(chē)被坑”事件，多人因此被刑事拘留,。

值得注意的是,，涉事租車(chē)公司此前就因同樣問(wèn)題被網(wǎng)友投訴，存在以微小劃痕為由克扣押金及額外索賠的行為,。這一系列投訴記錄加劇了公眾對(duì)其“假修車(chē),、真訛錢(qián)”的質(zhì)疑。

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