網(wǎng)友租車疑遭提燈驗車小劃痕要賠7萬租車套路引熱議

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2024-04-12 13:29:30 澎湃新聞

“提燈驗房”現(xiàn)象之后,，如今又曝出“提燈驗車”事件,。據(jù)網(wǎng)友發(fā)帖敘述，其在四川旅游期間租賃車輛一日,，還車時車輛大燈被發(fā)現(xiàn)有微小劃痕,。盡管4S店提出以2000多元的技術(shù)手段修復(fù),，租車商卻堅持更換大燈,，并向消費者索要配件費、誤工費,、折舊費等各項費用總計高達68800元,，或要求支付近1萬元以更換副原廠大燈。

面對車燈處不足1厘米的輕微損傷竟被索賠近7萬,，輿論一片嘩然,，稱之為“提燈定損”升級版，認為索賠金額遠超合理范圍,。此事已引起成都當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門關(guān)注,，涉事租車門店已被“哈啰租車”平臺下架。徹查消費者是否存在過錯,、租車公司是否存在惡意設(shè)陷,、借機敲詐消費者以牟取非法利益至關(guān)重要。

消費者使用租賃車輛導(dǎo)致?lián)p壞，理應(yīng)承擔(dān)維修費用,，這是租賃行業(yè)的常規(guī)約定,。然而，租車方索賠需遵循合理性原則,，不可僅因掌握押金便肆意抬高價格,。

商家對微小劃痕的處理態(tài)度強硬，拒絕經(jīng)濟高效的修復(fù)方案,，堅持更換大燈并索要巨額賠償,，此行為已超越普通消費糾紛，涉嫌構(gòu)成敲詐勒索,。

事件存有兩個疑點：其一,，劃痕是否確系消費者所致？消費者稱提車時大燈已有起霧現(xiàn)象,，損傷可能早已有之,；其二，既然4S店確認只需2200元左右即可完美修復(fù),，為何租車公司仍堅持高額索賠,？

在無確鑿證據(jù)證明消費者責(zé)任的情況下，租車公司對微小劃痕的嚴苛處理方式易引發(fā)租車陷阱的聯(lián)想,。

實際上,，租車行業(yè)不乏將消費者造成的輕微損傷擴大化，以此高額索賠,，甚至利用送還車環(huán)節(jié)制造損傷,、進行敲詐的案例。如去年年初“三亞租車被坑”事件,，多人因此被刑事拘留,。

值得注意的是，涉事租車公司此前就因同樣問題被網(wǎng)友投訴,，存在以微小劃痕為由克扣押金及額外索賠的行為,。這一系列投訴記錄加劇了公眾對其“假修車、真訛錢”的質(zhì)疑,。

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