近日,,一則關(guān)于四川旅游租車遭遇“提燈驗(yàn)車”的帖子引發(fā)關(guān)注。某網(wǎng)友在歸還租借車輛時(shí),,發(fā)現(xiàn)車輛大燈存在不足1厘米的微小劃痕,。然而,商家對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈,,不僅拒絕退還押金,,更堅(jiān)持要求該網(wǎng)友支付更換大燈費(fèi)用,以及配件費(fèi),、誤工費(fèi),、折舊費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,總計(jì)高達(dá)68800元,,或選擇以近1萬(wàn)元的價(jià)格替換一副原廠大燈,。
針對(duì)這一網(wǎng)傳事件,,成都市武侯區(qū)住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局于4月12日迅速作出響應(yīng),,就“租車后車燈出現(xiàn)劃痕被高額索賠”一事展開調(diào)查并公布處理情況。調(diào)查顯示,,4月11日,,一名游客在鼎福鑫盛商務(wù)服務(wù)有限公司租賃車輛后,因車輛左前方大燈外罩玻璃出現(xiàn)劃傷痕跡,,被該公司索賠68800元,。
調(diào)查組隨即成立,聯(lián)合多部門在接到通報(bào)當(dāng)天立即展開深入調(diào)查,。次日,,經(jīng)調(diào)解,涉事公司最終同意退還租車人全部押金,。同時(shí),,調(diào)查發(fā)現(xiàn)該公司存在未按規(guī)定辦理備案從事汽車租賃服務(wù)的違法行為。依據(jù)《小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定,,行政部門依法對(duì)其進(jìn)行了行政處罰,。
武侯區(qū)住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局對(duì)公眾監(jiān)督表示感謝,并承諾將持續(xù)引導(dǎo)區(qū)內(nèi)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),對(duì)任何侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為保持零容忍態(tài)度,。