女子泡溫泉發(fā)現(xiàn)自己入鏡直播，隱私被圍觀肖像權(quán)誰來守護

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2024-04-16 10:18:21 新晚報

享受寧靜時光的婷婷（化名）,，不料卻在不經(jīng)意間成為了他人手機屏幕上的“風景”,。原因在于，她消費的溫泉度假村為吸引游客,，竟在顧客毫不知情的情況下,，將度假村內(nèi)游客泡溫泉的場景進行現(xiàn)場直播。

盡管婷婷表達不愿露臉出鏡,，商家隨后刪除了包含她畫面的視頻,，但此類直播活動仍在繼續(xù)，令其他不知情的游客身著泳裝,，被無數(shù)觀眾在線“圍觀”,。

如今，消費者在用餐,、健身,、游覽景區(qū)購物時被商家現(xiàn)場直播的現(xiàn)象日益普遍，引發(fā)大量社交平臺上用戶的不滿與共鳴,。他們普遍對被迫直播出鏡感到尷尬,，尤其是對直播間的觀眾“評頭論足”心生反感。此外,，隱私泄露的擔憂也讓部分網(wǎng)友深感不安,，如有人在店中用餐的畫面竟被同事從店主發(fā)布的抖音視頻中看到。

面對這種情況,，消費者的應對方式各異,。有人選擇忍受并避免再次光顧該店，有人則主動提醒商家希望不被攝入鏡頭,，然而收效甚微,。如小夜（化名）在提醒店家后仍被直播拍攝，并因在團購平臺留言批評商家直播行為而遭到疑似店員的辱罵攻擊,。

“未經(jīng)同意公開視頻,，侵犯肖像權(quán)當擔責”，這是今年“3·15”期間江蘇省消保委與省高院發(fā)布的消費維權(quán)典型案例中明確提出的觀點。北京市盈科（西安）律師事務(wù)所管委會委員程向輝律師進一步指出,，根據(jù)民法典規(guī)定,，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作,、使用、公開其肖像,。商家雖以直播展示消費場景作為宣傳手段,，但未經(jīng)消費者同意擅自將其入鏡，已觸犯公民肖像權(quán)與隱私權(quán),。

程向輝律師建議,，消費者在遭遇被迫直播時，應立即與商家交涉,，要求刪除相關(guān)內(nèi)容,。如商家不予配合，消費者有權(quán)通過投訴或訴訟途徑,，迫使商家停止侵權(quán)行為,，恢復名譽，賠禮道歉并賠償損失,。北京德和衡律師事務(wù)所高級合伙人馬麗紅律師則強調(diào),，監(jiān)管部門應加大對侵權(quán)行為的處罰力度，引導商家合法宣傳,。同時,，商家在運用直播營銷時，應注重顧客舒適度,，選擇愿意配合的消費者參與直播,，既能避免侵權(quán)，又能提升直播效果,。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)

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