重慶經(jīng)信委：燃?xì)馐召M(fèi)有誤將退還(2)
同時(shí),，市經(jīng)濟(jì)信息委督促重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等企業(yè)開展自查自糾,，目前已完成20多萬戶用戶篩查,，對用戶用量增幅較大的，通過線上溝通,、上門核查等方式,，逐一進(jìn)行復(fù)核,，并及時(shí)解決。重慶經(jīng)信委：燃?xì)馐召M(fèi)有誤將退還,。
市經(jīng)濟(jì)信息委副主任,、新聞發(fā)言人涂興永表示，下一步將針對市民和用戶投訴反映的問題,，全面進(jìn)行核實(shí),，逐一進(jìn)行答復(fù)，確保件件有回應(yīng),、件件有落實(shí),。對因各種原因?qū)е率召M(fèi)確實(shí)有誤的，將督促企業(yè)及時(shí)將多收氣費(fèi)退還用戶,。同時(shí),，舉一反三，督促全市燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)一步自查自糾,，暢通咨詢和投訴渠道,，接受市民監(jiān)督，及時(shí)快速處理問題,，同步開展燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)質(zhì)量大整治大提升行動(dòng),，以服務(wù)群眾為宗旨，以務(wù)實(shí)的行動(dòng)和舉措,，努力提升服務(wù)水平,，增強(qiáng)市民對燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)的滿意度。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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