2月13日下午13時(shí)30分,,魯懷敏接到了黃先生的電話,,才知道了兒子的情況,?!包S先生跟我說(shuō)他請(qǐng)有信號(hào)的朋友幫忙先聯(lián)系了美亞保險(xiǎn),對(duì)方的緊急救援客服說(shuō)會(huì)立刻跟進(jìn)這個(gè)事情,,今天(2月13日)直升機(jī)應(yīng)該會(huì)把他送到加都(加德滿都),,你兒子是安全的?!?/p>
之后,魯懷敏接到直升機(jī)公司電話,,對(duì)方說(shuō)的是英語(yǔ),,魯懷敏無(wú)法與對(duì)方交流,。2月13日15時(shí)19分,,魯懷敏又接到美亞公司電話,說(shuō)魯文的保險(xiǎn)不含緊急救援,。“對(duì)方要求我匯美元到他們公司的賬戶,,當(dāng)天是大年初四,附近的銀行早早關(guān)門(mén)了,,我也沒(méi)有外幣賬戶,,我根本不知道去哪里給他們匯錢(qián)?!濒攽衙粼陔娫捓锵MkU(xiǎn)公司先墊付費(fèi)用,自己想辦法去匯款,。
正當(dāng)魯懷敏又急又絕望的時(shí)候,,2月13日16時(shí)15分美亞公司再次來(lái)電稱(chēng),魯文的保險(xiǎn)不含尼泊爾,。魯懷敏對(duì)紅星新聞?wù)f,,自己在電話里一遍遍解釋?zhuān)骸澳壳皼](méi)有美元,,不然就支付人民幣,但被拒絕,?!彼嬖V美亞公司,自己和尼泊爾直升機(jī)救援公司溝通也存在障礙,,“孩子也買(mǎi)了你們(美亞公司)的保險(xiǎn),,(尼泊爾)不在保但也是你們的客戶,希望先行墊付,,先救人再說(shuō),,肯定不會(huì)賴賬,?!钡纴喒具€是拒絕了,,表示只能幫忙聯(lián)系(直升機(jī)救援公司)?!敝篝攽衙粲謬L試和直升機(jī)公司通過(guò)微信交流,,依然未果。最后,,他終于找到一名懂英語(yǔ)的朋友幫忙溝通,直升機(jī)救援公司的工作人員說(shuō),,讓魯懷敏先打錢(qián),,飛機(jī)才起飛。
時(shí)間一分一秒過(guò)去,,兒子的生命也在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,,魯懷敏不斷在電話里懇求對(duì)方,先救人,,自己想辦法匯錢(qián)過(guò)去。
一直僵持到下午2月13日16時(shí)29分,直升機(jī)才終于起飛,。16時(shí)48分,當(dāng)直升機(jī)抵達(dá)魯文所在的區(qū)域時(shí),由于山上已經(jīng)起霧,,直升機(jī)已無(wú)法降落,,只能返航次日再來(lái),。