26歲復旦研究生珠峰地區(qū)登山身亡,，生前保險公司拒絕救援：保障區(qū)域不含尼泊爾(4)

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2024-04-18 10:00:34

當?shù)貢r間2月14日零點30分左右,，魯文停止了呼吸。15日早上7時30,，直升機抵達酒店,，將魯文的遺體運下了山。

保險公司拒賠：

所購保險保障區(qū)域不含尼泊爾

“當我接到電話,，被告知兒子買的保險里面,，不包含尼泊爾的時候，我腦子一下子空白了,?！濒攽衙粽f，兒子每次出行之前,，都有購買保險的習慣,。“這份保險,，是我兒子為了這次尼泊爾之行專門買的,，怎么會買錯呢？我又趕緊打開兒子購買保險的APP,，再次仔細檢查,，頁面上確實沒有寫任何有關(guān)尼泊爾不在保險范圍內(nèi)的提示，反而著重強調(diào)24小時緊急救援,?！?/p>

魯懷敏告訴紅星新聞，兒子去世之后,，他查看兒子手機里那份保險單的具體內(nèi)容時才發(fā)現(xiàn),，在保單里“保障區(qū)域”這一欄寫著：亞洲（除尼泊爾）,。

▲魯文購買保險的平臺上,，所購保險介紹中未見“不含尼泊爾”

為什么保險產(chǎn)品的網(wǎng)絡頁面上沒有出現(xiàn)任何關(guān)于保障區(qū)域不含尼泊爾的提醒，但合同上卻又寫著“除尼泊爾”呢,？對此,，紅星新聞在魯文生前購買保險的APP上查看后發(fā)現(xiàn)，在主頁關(guān)于該保險產(chǎn)品的介紹及相關(guān)保險條款上,，確實未見任何有關(guān)“保障區(qū)域不含尼泊爾”的提醒,，隨后紅星新聞向客服咨詢本產(chǎn)品的保障區(qū)域時，客服才提到關(guān)于尼泊爾不在承保范圍內(nèi)的內(nèi)容,。

為何這種重要信息,，沒有出現(xiàn)在產(chǎn)品介紹的主頁上？客服人員回答記者：“目前產(chǎn)品介紹未能完整顯示,，購買后保單承保地區(qū)上列出不含尼泊爾的,，購買后可以查看保單,，保單會列出?！?/p>

隨后,，紅星新聞又在微信平臺上發(fā)現(xiàn)，同樣是“美亞樂悠游亞洲旅行險（亞洲升級計劃）”保險項目的介紹,，發(fā)現(xiàn)承保區(qū)域的介紹里,，注明了尼泊爾不在保障區(qū)域內(nèi)。

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26歲復旦研究生珠峰地區(qū)登山身亡,，生前保險公司拒絕救援：保障區(qū)域不含尼泊爾(4)

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