4月18日下午,,小米汽車董事長(zhǎng)雷軍通過(guò)直播向公眾展示了位于北京的交付中心和體驗(yàn)中心,,并與網(wǎng)友展開(kāi)互動(dòng),。直播全程觀看人數(shù)穩(wěn)定在10萬(wàn)以上,再次為小米汽車聚攏了大量人氣,。
自3月底上市以來(lái),,小米汽車在市場(chǎng)上引發(fā)了廣泛關(guān)注,取得顯著業(yè)績(jī)的同時(shí),,也面臨不少質(zhì)疑,。尤其是進(jìn)入交付階段后,消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)專家都有機(jī)會(huì)近距離接觸小米SU7,。
雷軍表示:“小米汽車熱度之高,,讓我每天都如履薄冰。如今全民參與公測(cè),,每個(gè)細(xì)微之處都受到大眾的放大鏡式審視,。”
小米汽車的廣泛影響力,,無(wú)疑展現(xiàn)了小米公司強(qiáng)大的營(yíng)銷實(shí)力,。正如360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎所言,小米善于將行業(yè)內(nèi)看似平淡無(wú)奇,、眾人皆知的信息,以新穎的方式傳達(dá)給消費(fèi)者,。
發(fā)布會(huì)結(jié)束后僅20天,,雷軍再次開(kāi)啟直播,旨在保持公眾對(duì)小米汽車的關(guān)注度,。然而,,造車是一場(chǎng)持久戰(zhàn),粉絲的熱情過(guò)后,,產(chǎn)品質(zhì)量和品牌塑造能力將成為小米能否成功將“流量”轉(zhuǎn)化為銷量的關(guān)鍵,。
雷軍在直播中強(qiáng)調(diào):“我們必須專注于制造品質(zhì),確保順利交付車輛并提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),?!?/p>
據(jù)知情人士透露,小米SU7的大定退單率約為55%。雷軍在社交媒體上表示,,若客戶更改配置需重新排隊(duì),,此舉旨在保證公平對(duì)待所有用戶。更改配置會(huì)導(dǎo)致交付周期顯著延長(zhǎng)且無(wú)法再取消,,或有助于降低退單率,。
4月15日,記者探訪了位于北京合生匯的小米汽車門(mén)店,。相較于開(kāi)售時(shí)的火爆景象,,當(dāng)天客流量已恢復(fù)正常。由于店面規(guī)模較小,,參觀展車的消費(fèi)者數(shù)量不及相鄰的問(wèn)界門(mén)店,。
銷售人員介紹,交付周期大約為半年,。記者發(fā)現(xiàn),,部分消費(fèi)者因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而選擇放棄購(gòu)車。官網(wǎng)顯示,,小米SU7各版本交付時(shí)間大致為27至32周,。
5月18日上午8時(shí)30分,雷軍舉辦了一場(chǎng)歷時(shí)三個(gè)半小時(shí)的直播活動(dòng),,其間他駕駛了初次面世的小米SU7 Pro車型
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