川渝地區(qū)“燃?xì)赓M(fèi)暴漲”“換表后費(fèi)用飆升”等話(huà)題持續(xù)引發(fā)關(guān)注之際,，南京亦有網(wǎng)民反映家中燃?xì)赓M(fèi)用異常增高,，引起熱議。一位南京用戶(hù)稱(chēng),，僅洗澡一項(xiàng),，其單月燃?xì)赓M(fèi)已達(dá)130多元。

南京主城區(qū)的燃?xì)夤?yīng)主要由港華燃?xì)?、華潤(rùn)燃?xì)猓ń瓕巺^(qū)）和中國(guó)燃?xì)猓ń眳^(qū)）承擔(dān),。針對(duì)用戶(hù)的質(zhì)疑，部分南京燃?xì)夤疽炎鞒龌貞?yīng),。

南京港華燃?xì)庥邢薰驹谄湮⑿殴娞?hào)發(fā)布《告客戶(hù)書(shū)》,，提及近期客戶(hù)對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)庥?jì)費(fèi)問(wèn)題關(guān)注度較高，如有相關(guān)疑問(wèn),，可撥打公司熱線(xiàn)電話(huà),，公司將迅速予以解答。對(duì)熱線(xiàn)服務(wù)不滿(mǎn)者,，可通過(guò)撥打企業(yè)監(jiān)督電話(huà)反饋,，港華承諾在24小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果。

“南京中燃客服中心”微信公眾號(hào)于4月3日發(fā)布《用戶(hù)反映氣費(fèi)增多,？解答來(lái)了》一文,，指出自2023年下半年起，南京中燃為天然氣用戶(hù)免費(fèi)更換智能燃?xì)獗?，部分用?hù)在使用后對(duì)其計(jì)量準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問(wèn),。南京中燃解釋稱(chēng),，智能燃?xì)獗砭哂羞h(yuǎn)程傳輸數(shù)據(jù)、在線(xiàn)充值繳費(fèi),、遠(yuǎn)程抄表,、故障報(bào)警等功能，旨在響應(yīng)政府部門(mén)安全要求,，提升居民燃?xì)馐褂冒踩浴?/p>

對(duì)于換表后氣費(fèi)增高的質(zhì)疑,，南京中燃列舉四點(diǎn)原因：冬季用氣量增多、人工抄表誤差,、舊表零部件老化可能導(dǎo)致用戶(hù)感覺(jué)新表計(jì)數(shù)偏快,，以及自2023年7月起，南京市調(diào)整了居民用管道天然氣銷(xiāo)售價(jià)格,。

查閱南京發(fā)改委官網(wǎng)可知,，2023年6月14日發(fā)布的《關(guān)于調(diào)整居民用管道天然氣銷(xiāo)售價(jià)格有關(guān)事項(xiàng)的通知》顯示，為應(yīng)對(duì)上游氣源價(jià)格上漲,，根據(jù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，自7月1日起調(diào)整居民用氣銷(xiāo)售價(jià)格。調(diào)整后,，家庭人口為“3人及以下用戶(hù)”的第一至三檔銷(xiāo)售價(jià)格分別上調(diào)0.3元、0.36元,、0.42元,，至3.03元/方、3.64元/方,、4.24元/方,，各檔年用氣量相應(yīng)調(diào)整。家庭人口為“4人及以上用戶(hù)”,，第一,、二檔年用氣量上限有所提高，但分檔價(jià)格保持不變,。

據(jù)此計(jì)算,，南京居民用氣價(jià)格在此次調(diào)價(jià)后，第一至三檔銷(xiāo)售價(jià)格漲幅約11%,。同時(shí),，南京發(fā)改委還上調(diào)了居民用戶(hù)第一、二階梯年用氣量上限,。

然而,，社交媒體上仍有許多自稱(chēng)南京港華燃?xì)庥脩?hù)的網(wǎng)友反映其燃?xì)庥昧考百M(fèi)用異常。有用戶(hù)表示,，自己平時(shí)基本不用燃?xì)庾鲲?，以往只需繳納二三十元燃?xì)赓M(fèi),，但在3月卻收到一百多元賬單。另一用戶(hù)則稱(chēng),，家中兩人在未添置任何用氣設(shè)備的情況下,，換表后用氣量較往年同期增長(zhǎng)近40%，雖經(jīng)燃?xì)夤救藛T上門(mén)檢查,，確認(rèn)燃?xì)獗頍o(wú)誤,，但用戶(hù)對(duì)天然氣燃燒效率是否下降產(chǎn)生疑慮。值得注意的是,，有江蘇網(wǎng)友在評(píng)論中提到近期燃?xì)馊紵伾l(fā)紅,，疑似氣純度存在問(wèn)題。

記者嘗試撥打南京港華燃?xì)庥邢薰驹凇陡婵蛻?hù)書(shū)》中提供的熱線(xiàn)電話(huà),，但始終無(wú)法接通人工客服,，企業(yè)監(jiān)督電話(huà)同樣處于繁忙狀態(tài)。

近期,，國(guó)內(nèi)多地針對(duì)燃?xì)獗?、水表等?jì)量器具進(jìn)行集中檢查。如河南省鶴壁市,、山西省忻州市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)分別組織開(kāi)展了民用“四表”計(jì)量監(jiān)督檢查工作,，重點(diǎn)查處未經(jīng)檢定或檢定不合格即安裝使用、超期服役,、計(jì)量作弊等違法行為,，以保障消費(fèi)者權(quán)益。