候補演唱會門票收6%手續(xù)費合理嗎歌迷質(zhì)疑平臺‘割韭菜’

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2024-04-25 11:07:55 搜狐網(wǎng)

周杰倫杭州演唱會即將舉行,，門票已迅速售罄,，眾多粉絲翹首期盼,，渴望親臨現(xiàn)場目睹偶像風采,。面對粉絲們的熱切期待，大麥網(wǎng)適時推出了“門票候補”服務(wù),，未成功搶票的歌迷可點擊頁面進行候補登記并預(yù)付票款,，一旦出現(xiàn)新增庫存，系統(tǒng)將優(yōu)先為候補用戶匹配并搶票,。

然而,，這一舉措?yún)s伴隨著一項讓歌迷困惑和不滿的規(guī)定：候補購票需額外支付總票價6%的候補服務(wù)費。一位歌迷直言,，盡管候補功能帶來了一絲看演唱會的希望,，但內(nèi)心對此收費感到不悅。眾多歌迷對這筆額外費用表示不解與不滿,。

周杰倫此次杭州之行將在奧體中心連唱四場,，預(yù)計吸引近30萬觀眾，不僅刷新了同一歌手連續(xù)演唱場次紀錄,，更凸顯其在華語樂壇的深遠影響,。然而，正價門票售罄后,，黃牛票價格飆升數(shù)倍,，令許多歌迷望而卻步，紛紛轉(zhuǎn)向官方候補購票渠道,。

歌迷們在大麥網(wǎng)發(fā)現(xiàn),，4月20日場次尚有少量980元看臺門票可供候補，且頁面明確注明付款候補用戶享有優(yōu)先出票權(quán),。不過,，與火車票候補購票不同，演唱會候補門票預(yù)付款時還需支付總票價6%的候補服務(wù)費,，這一規(guī)定再次引發(fā)歌迷質(zhì)疑與不滿,。

大麥網(wǎng)客服解釋稱，收取6%候補服務(wù)費是基于平臺技術(shù)開發(fā)及運營維護成本的考量,，但這一解釋在網(wǎng)友間引發(fā)爭議,。大部分網(wǎng)友認為此舉如同“二次收割”，對售票方所謂的運營和技術(shù)成本增加服務(wù)費表示懷疑,，認為理由牽強,。

針對網(wǎng)友對“候補流程透明度不足”的指責，浙江省消保委工作人員周霖指出,，票務(wù)平臺有義務(wù)向消費者提供清晰,、準確的信息,，包括候補門票分配詳情,、退款手續(xù)費計算方法等核心內(nèi)容,，確保消費者全面了解購票流程。

總結(jié)而言,，候補功能雖為歌迷提供了搶票機會,，但額外服務(wù)費問題仍需深入探討與明確。售票平臺應(yīng)更透明地公示相關(guān)費用與政策,，切實維護消費者權(quán)益,。

周杰倫杭州演唱會門票銷售風波引發(fā)社會廣泛關(guān)注與深思。候補功能在給未成功搶票歌迷帶來希望的同時,，其額外服務(wù)費引發(fā)諸多爭議,。部分歌迷質(zhì)疑售票平臺收取6%候補服務(wù)費的合理性，認為這是不公正的“割韭菜”行為,。

在此過程中,，消費者的意見得到廣泛重視。他們呼吁售票平臺提高信息公開透明度,，清晰展示各項費用與政策,，同時對候補功能的定價機制展開進一步探討。

未來,，售票平臺應(yīng)更加重視消費者合理訴求,，提供透明、公正的服務(wù)體驗,，以此贏得消費者信任與支持,。在創(chuàng)新服務(wù)模式時，始終確保消費者權(quán)益不受侵害,，應(yīng)作為平臺堅守的底線,。

總結(jié)來看，候補功能是票務(wù)平臺的一次創(chuàng)新嘗試,，既為消費者規(guī)避高價黃牛票提供了選擇,，又創(chuàng)造了二次購票的可能。然而,，推行新模式的同時,，平臺必須以保障消費者固有權(quán)益為前提，確保消費者權(quán)益不受任何損害,。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)

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