“聽勸”之風(fēng)已從線上吹至線下,,以杭州為例,,近期杭州市綜合執(zhí)法局宣布,今年將在上城區(qū),、拱墅區(qū),、西湖區(qū)等地增設(shè)非機(jī)動車道遮陽棚,實(shí)際安裝點(diǎn)位數(shù)較原計(jì)劃的410個有所增加,,新增了包括古墩路萍水西街十字路口,、文一路崇義路路口、石祥路通益路路口在內(nèi)的6個點(diǎn)位,。這些新增點(diǎn)位的決策源于廣大杭州市民的積極建議,。今年3月初,城管部門就遮陽棚點(diǎn)位設(shè)置公開征集市民意見,,一周內(nèi)收到13條反饋,,其中涉及具體點(diǎn)位的建議有8條,關(guān)于安裝款式的建議2條,。面對市民的“勸告”,,杭州市綜合執(zhí)法局市容景觀中心工作人員經(jīng)過十多次實(shí)地考察、調(diào)研,,并征詢交警部門意見,,最終敲定了符合安裝條件的6個點(diǎn)位,對于不符條件的則及時向市民作出解釋,。
“聽勸”現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在政府層面,,年輕人的形象改造、雨傘企業(yè)成功逆襲,,均展現(xiàn)了“聽勸”帶來的積極影響,。網(wǎng)絡(luò)上,,人們紛紛點(diǎn)贊這股“聽勸”之風(fēng),期待其勢頭更猛,。
追溯“聽勸”風(fēng)潮的起源,,或許要回到去年冬季的哈爾濱冰雪旅游熱。面對蜂擁而至的游客提出的各種建議,,哈爾濱文旅部門積極采納,,以“聽勸式文旅”提升服務(wù)品質(zhì),贏得廣泛認(rèn)可,,進(jìn)而引發(fā)各地效仿,。
“聽勸”之所以深入人心,關(guān)鍵在于需求與回應(yīng)之間形成了良性循環(huán),,人們從中感受到彼此的真誠,。如淄博、沈陽,、天水等地,,正是憑借對游客建議的積極響應(yīng),成功打造出獨(dú)特的城市文旅形象,,贏得口碑,。
近日,麗水云和梯田景區(qū)晉升為國家5A級旅游景區(qū)后,,向曾對景區(qū)提出過建議的全國“找茬者”發(fā)送了1800余條感謝短信,,以示對他們給予“聽勸”機(jī)會的感激之情。
浙江師范大學(xué)國際文化與社會發(fā)展學(xué)院社會工作系主任許濤指出,,“聽勸風(fēng)”首先在文旅部門興起,是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)復(fù)蘇背景下,,刺激旅游消費(fèi)對推動經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)至關(guān)重要,,政府需積極應(yīng)對需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,同時塑造嶄新的城市文旅形象,。而網(wǎng)友們的“勸告”往往聚焦于民生需求,如吃喝玩樂,、住行游購等,,這些聲音背后是對相關(guān)部門能夠傾聽、采納意見的期待,,蘊(yùn)含著對政府的信任,。
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