長城汽車正悄然推進(jìn)一項(xiàng)深度渠道變革：設(shè)立名為“長城智選”的直營門店品牌。副總裁馮復(fù)之透露,，首批約33家直營店預(yù)計(jì)于5月1日開業(yè),。馮復(fù)之擁有16年零售經(jīng)驗(yàn)，曾在理想與小鵬汽車初創(chuàng)階段參與零售渠道建設(shè),，此次親自負(fù)責(zé)長城智選項(xiàng)目運(yùn)營,，旨在借鑒造車新勢力的直營經(jīng)驗(yàn)。

長城汽車醞釀這一變革已久,，但未急于官宣,，原因在于需妥善平衡現(xiàn)有經(jīng)銷商利益。在正式啟動(dòng)前,，公司已與全國經(jīng)銷商展開初步洽談,，魏建軍甚至親自參與經(jīng)銷商座談會(huì)。長城汽車首席增長官李瑞峰指出,，面對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、用戶需求變化及營銷生態(tài)演進(jìn)，實(shí)施直營銷售變革勢在必行,。長城汽車強(qiáng)調(diào),，引入直營并非取代經(jīng)銷商模式，而是作為“雙銷”模式的一部分,，旨在改進(jìn)未來經(jīng)營政策和管理模式,，更好地適應(yīng)市場需求。

長城汽車并非首次涉足直營模式,，早于2019年就在歐拉,、沙龍等品牌進(jìn)行試水，還曾在坦克品牌嘗試合資經(jīng)營模式,。然而,，初期嘗試暴露出主機(jī)廠直接做直營常采用B端方式處理C端業(yè)務(wù)的問題，長城汽車意識(shí)到此路難行,。面對(duì)華為,、小米等新晉競爭者帶來的營銷創(chuàng)新及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)催生的營銷鏈路革新，長城汽車認(rèn)為當(dāng)下亟需啟動(dòng)渠道變革,，以新的模式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),。

長城汽車近年來積極向C端轉(zhuǎn)型，魏建軍親自直播測試無圖智駕,、與雷軍直播連線,、啟用多年未用的微博賬號(hào)并開設(shè)各類視頻賬號(hào),，皆顯示其轉(zhuǎn)型決心。在此背景下,，直營計(jì)劃得以重啟。長城智選作為服務(wù)型子品牌,，與經(jīng)銷商共同構(gòu)建“雙銷”體系,，以補(bǔ)強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)布局，提升用戶觸達(dá)效率,。

長城智選門店由零售中心,、交付中心和用戶中心組成，擁有統(tǒng)一品牌識(shí)別體系,。目前,，近600名產(chǎn)品專家已完成培訓(xùn)，所有人員由長城汽車直接培養(yǎng)和管理,，力求各類型門店在形象,、人員管理和運(yùn)營流程上保持一致性。按照規(guī)劃,，長城智選零售中心將于一線和新一線城市率先落地,，5月1日首批約33家開業(yè)，二季度末增至約100家,，年底達(dá)到約200家,。初期，魏牌和坦克兩個(gè)品牌的高端產(chǎn)品將入駐長城智選,。

長城汽車在巴西,、東盟也推行類似小鵬汽車的代理制直營模式，車輛所有權(quán)歸長城,，門店和人員歸屬經(jīng)銷商,，通過APP實(shí)現(xiàn)全鏈路閉環(huán)。

穆峰坦承,，長城汽車決定通過直營補(bǔ)充銷售渠道,，與行業(yè)變革緊密相關(guān)。面對(duì)電動(dòng)車價(jià)格下探與自主高端車型形成競爭的局面,，長城希望通過打造以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的“三角”,，強(qiáng)化商品與消費(fèi)者、主機(jī)廠與潛客保有客戶,、主機(jī)廠與產(chǎn)品間的直接鏈接,，從而通過產(chǎn)品體驗(yàn)塑造未來品牌地位。長城做直營更關(guān)注品牌建設(shè),，初期不側(cè)重銷量目標(biāo),，直營體系主要承載效果轉(zhuǎn)化KPI指標(biāo),，避免價(jià)格戰(zhàn)。

構(gòu)建直營體系過程中,，如何平衡與經(jīng)銷代理體系的利益關(guān)系是一大挑戰(zhàn),。穆峰承認(rèn)存在“左右手互搏”，但強(qiáng)調(diào)長城汽車會(huì)適度干預(yù)并控制競爭程度,。利潤主要留在經(jīng)銷商手中,，長城汽車將協(xié)助減輕其資金和庫存壓力，同時(shí)將增量市場的售后業(yè)務(wù)導(dǎo)入經(jīng)銷商,。未來,，賣車可能成為經(jīng)銷商最不賺錢的業(yè)務(wù)。

李瑞峰表示,，長城汽車將以重資產(chǎn)投入打造直營模式標(biāo)桿,，實(shí)現(xiàn)試駕、交車,、維修等服務(wù)鏈路的貫穿,，隨后將成功經(jīng)驗(yàn)移植給經(jīng)銷商，使之快速跟進(jìn),。直營團(tuán)隊(duì)如同先鋒隊(duì),，肩負(fù)著探索道路、解決問題的重任,。